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洞察用戶心聲:解鎖用戶習(xí)慣,讓產(chǎn)品成為用戶的貼心小助手

鶴鶴

例如,Windows和Mac操作系統(tǒng)的用戶在面對不同的軟件關(guān)閉方式時,會因為習(xí)慣的差異而感到不適應(yīng)。這種不適應(yīng)性揭示了改變用戶習(xí)慣需要付出學(xué)習(xí)成本,而這種成本的高低也直接影響用戶對產(chǎn)品的接受程度。

發(fā)現(xiàn)了10個非常棒的UI動效案例

杰睿

動效在 UI 場景中的運用已經(jīng)非常普遍,帶給用戶的體驗升級也是很直觀的。無論是一個圖標(biāo)動效到界面間的轉(zhuǎn)場動效,還是聊天場景中的表情動效等,都證明了動效已經(jīng)是無處不在。

 

最近黑馬哥在體驗產(chǎn)品的過程中,發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)秀的動效案例,今天選擇其中的 10 個和大家一起交流學(xué)習(xí),希望能夠帶給大家一些靈感啟發(fā)。

 

 

 

 

01. 動效,讓點贊與眾不同

 

動態(tài)表情為社交場景帶來更活躍的體驗,使得交流過程變得更加趣味性。一個動態(tài)的表情不僅活躍了氛圍,也使得通過簡單的一個符號代表了千言萬語。

 

最近在使用釘釘 APP 進(jìn)行聊天的過程中,發(fā)現(xiàn)輸入框的大拇指圖標(biāo)在長按的時候結(jié)合了動效的變化,對話場景中出現(xiàn)的大拇指表情會隨著長按而增大。結(jié)合動效和長按手勢,為點贊的圖標(biāo)增加了不一樣的趣味性,帶給用戶不一樣的社交體驗。

 

 

 

 

02. 動態(tài)提醒,增強消息的關(guān)注度

 

各類通知/消息在產(chǎn)品中隨處可見,紅點提示剛出現(xiàn)的時候還引起了用戶強迫癥,短時間內(nèi)也增強了消息的閱讀率。隨著紅點效應(yīng)逐漸淡化,未讀消息的點擊率逐漸降低,大家都在嘗試更多提高關(guān)注度的形式。

 

支付寶在消息模塊的服務(wù)提醒中,采用了動態(tài)形式提高關(guān)注度。當(dāng)用戶點擊消息進(jìn)入界面時,小鈴鐺圖標(biāo)會左右晃動,以此來吸引用戶的目光,達(dá)到增加關(guān)注度的目的。

 

 

 

 

03. 圖標(biāo)動效,讓你脫穎而出

 

在金剛區(qū)眾多的業(yè)務(wù)模塊中,想要突出重點模塊的關(guān)注度,采用動態(tài)圖標(biāo)是比較常用的方式。采用動靜結(jié)合的形式,會讓動態(tài)表達(dá)得到突出。

 

比如 Keep App 將活動挑戰(zhàn)圖標(biāo)動效化,在不改變配色規(guī)則和圖標(biāo)設(shè)計規(guī)范前提下,依然可以達(dá)到突出主題的作用。

 

 

 

 

04. 博人眼球的動態(tài)懸浮廣告

 

在不破壞產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的前提下,融入廣告的做法中,懸浮層廣告是較為明顯的形式。通常是靜態(tài)異形和動態(tài)異形較多,而動態(tài)的關(guān)注度相對更強一些。

 

比如 Keep App 將活動的折扣信息以懸浮層的形式表達(dá),既不會占用太多空間(隨著滑動會隱藏顯示),又能吸引用戶的關(guān)注度。如果用戶覺得影響操作,也可以直接關(guān)閉,就不會反復(fù)提醒而形成干擾。

 

 

 

 

05. 內(nèi)容模塊結(jié)合動效替換突出存在感

 

在一些內(nèi)容量比較多的產(chǎn)品中,比如電商產(chǎn)品,很多內(nèi)容模塊都是百花齊放。都想要突出自己模塊的存在感,帶來更好的流量引入。而動效的結(jié)合也是不錯的選擇,但是需要考慮動效的干擾度。

 

當(dāng)當(dāng) App 在突出今日搶購欄目時,為了不影響臨近板塊的干擾度,利用動效轉(zhuǎn)場來替換展示的商品信息??s放替換商品時的動效既能達(dá)到差異化,也不會破壞整體的結(jié)構(gòu),算是一舉兩得的設(shè)計解決方案。

 

 

 

 

06. 微弱的動效也能呈現(xiàn)有溫度的設(shè)計

 

有時候在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的時候,動效帶來的關(guān)注度并不是需要很強的表現(xiàn)力,一些微弱的動效依然可以提升產(chǎn)品體驗,帶給用戶更有溫度的設(shè)計。

 

自如 App 整體的設(shè)計都是做得非常不錯的,在“我的”板塊頭部區(qū)域,結(jié)合背景插畫視覺感也是非常不錯。插畫中部分元素的微動效增強了生活氣息和真實感,讓用戶感受到這是一款有溫度的產(chǎn)品,提升用戶的好感度。

 

 

 

 

07. 動態(tài)感十足的底部標(biāo)簽欄

 

圖標(biāo)動效運用到底部標(biāo)簽欄十分普遍,在這個頻繁切換的操作中,動態(tài)的形式可以帶來更強的趣味性和關(guān)注度。

 

優(yōu)酷 App 底部標(biāo)簽欄采用多種顏色變化轉(zhuǎn)場,結(jié)合路徑動效帶來動感十足的體驗。首頁圖標(biāo)還結(jié)合了刷新的功能,方便用戶進(jìn)行內(nèi)容的刷新,增強用戶體驗感。

 

 

 

 

08. 拓展功能的動態(tài)指引設(shè)計

 

針對一些功能體量較大的產(chǎn)品,會經(jīng)常結(jié)合一些隱藏式設(shè)計,拓展出更多功能操作。通常默認(rèn)為展開狀態(tài),在滑動瀏覽內(nèi)容時隱藏,通過動效吸引點擊展開,不會造成主內(nèi)容的干擾。

 

比如平安口袋銀行底部標(biāo)簽欄上方的拓展功能區(qū),動態(tài)形式的展開與隱藏方便用戶瀏覽主頁內(nèi)容。個別內(nèi)容采用動態(tài)設(shè)計(點我抽獎),突出其點擊欲望。動態(tài)設(shè)計不僅提高了功能的曝光度,也能引導(dǎo)用戶操作,將繁瑣的操作變得更便利。

 

 

 

 

09. 結(jié)合動態(tài) IP 的下拉刷新

 

針對下拉刷新這一常規(guī)操作,設(shè)計形式也是豐富多樣。結(jié)合 IP 形象進(jìn)行動態(tài)演變完成刷新動作,被很多產(chǎn)品設(shè)計師所采納。

 

美團外賣就將品牌 IP 形象結(jié)合得恰到好處,下拉刷新時兩只耳朵搖擺非常俏皮可愛,松開后 IP 形象露出,還配合眨眼睛等可愛的表情動效。情感化設(shè)計結(jié)合動態(tài)表現(xiàn),拉近與用戶之間的親和力,帶給用戶更人性化的使用體驗。

 

 

 

 

10. 圖標(biāo)動效帶動局部功能的關(guān)注度

 

對于一些局部功能或者模塊占比較小的欄目,為了提高曝光度,獲得用戶的關(guān)注度,動態(tài)的形式是比較常用的方法。通常會在圖標(biāo)部分、文字部分、裝飾元素部分等進(jìn)行動效設(shè)計,帶來的效果也是顯而易見。

 

比如 QQ 音樂在“我的”模塊中,將活動中心、會員中心、每日簽到的圖標(biāo)采用動態(tài)設(shè)計形式,雖然幾個模塊占比較小,但是依然能夠獲得用戶的關(guān)注度。

 

 

 

 

小結(jié)

 

動效表達(dá)在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用越發(fā)普及,不僅可以強化功能的關(guān)注度,也能帶給用戶感官體驗上的升級。優(yōu)秀案例的積累和分析,有助于我們掌握更多的表現(xiàn)形式,靈活的運用到項目設(shè)計中。

 

 

作者:黑馬青年(vx: heimaux)

本文由 @黑馬青年 原創(chuàng)發(fā)布。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。



作者:黑馬青年
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54個絕妙UI/UX設(shè)計秘訣:讓你的設(shè)計脫穎而出!

杰睿

當(dāng)你為你的項目創(chuàng)建有效的,可訪問的,漂亮的ui時,只需要最小的調(diào)整來幫助快速改善你的設(shè)計。 努力創(chuàng)造。在這篇簡短且易于理解的指南中,我收集了一些容易放置的內(nèi)容。在實踐中,這些小技巧可以毫不費力地幫助你改善你的設(shè)計,還有用戶體驗。

希望你喜歡!

1·讓你的元素出現(xiàn)更多

 

用微妙的邊界定義。

使用多重陰影或非常微妙的邊界(只是一個陰影比你的實際影子)周圍的某些元素可以使這些元素出現(xiàn)

更清晰,更清晰,幫助你避免那些看起來泥濘的陰影。

 

 

2.減少字母間距

 

標(biāo)題給一個更好的光學(xué)范圍。減少長格式正文的字母間距?這是一個大大的“不”。但對于標(biāo)題……我要說“是”!

你的標(biāo)題很可能會比他們的標(biāo)題更大,更重。相比于正文,字母之間的間距有時會出現(xiàn)視覺上更大,這并不是你想要的。減少字母間距,只是少量,可以使你的標(biāo)題視覺平衡,更易于閱讀,通常更賞心悅目。

 

 

3.圖表一致性

 

為了一致性,確保你的圖標(biāo)具有相同的視覺風(fēng)格。確保它們擁有相同的視覺風(fēng)格;同樣的重量,要么填滿,要么秒變了。不要混搭。

 

 

4.頁面可以用一種字體

 

只使用一種字體就很好。在設(shè)計時,使用單一字體是絕對沒問題的,這樣做實際上可以幫你產(chǎn)生更強、更持久的結(jié)果。忽略“總是使用兩種字體”最小值的人群。使用以下組合重量,大小和顏色,你仍然可以產(chǎn)生完美的可接受的結(jié)果。雖然只有一個單獨的字體。

 

 

5.適當(dāng)?shù)牧舭?/h3>

 

留白是UI設(shè)計朋友。大膽的使用。適度的留白,即使是少量的白色物質(zhì),但要使用得當(dāng)。能讓你的設(shè)計透氣,而且看起來更光亮。

 

 

6.20pt的文字

 

創(chuàng)建長篇內(nèi)容?給20 pt試試。對于長形式的內(nèi)容(即微博文章,項目描述等等),試著這樣做20pt(甚至更多一點)為你的文本字號。當(dāng)然,這取決于所選擇的字體,但大多數(shù)流行的字體在20pt時效果得很好,并帶來更好的閱讀體驗當(dāng)你的用戶面對一堵文字墻的時候。18pt太過時了。

 

 

7.字號集比例

 

使用字體比例定義一個適合的字體大小集。使用字體比例可以幫助您輕松、實用地定義一組字體大小。顧名思義,Type Scale基于一個比例因子(比如1.25)工作的。從一個基本字體大小(18px)和乘(或除)它與縮放因子得到的字體大小要么更高(即;H?,H?等),或較低層次(即;標(biāo)題、按鈕等)字體比例將幫助你產(chǎn)生看起來和諧的文本字號集。因為他們的大小根據(jù)設(shè)定的固定比例增加和減少。

 

 

8.界面顏色定義

 

選擇一個基本顏色,然后使用色彩和色調(diào)增加均勻性。你猜怎么著?你不必總是用大量的顏色填充你的設(shè)計。如果項目允許,簡單地使用一個有限的調(diào)色板選擇一個基地顏色,然后使用你選擇的顏色的色調(diào)和陰影可以增加一致性以最簡單的方式來改變你的設(shè)計。

 

 

9.登陸用戶體驗

 

改善用戶登錄的體驗。記住拇指規(guī)則。允許用戶在任何時候跳過您的移動應(yīng)用程序上線序列,并且放置跳過鏈接在拇指容易觸及的位置。只是一個簡單的調(diào)整,可以為你的用戶提供更好的體驗……

記住,拇指仍然是主宰!

 

 

 

10.陰影來自一個光源

 

你的影子來自其中一個光源對吧?確保你的影子總是來自一個光源。這是一個簡單的錯誤,但它可以讓你的設(shè)計看起來更拋光且統(tǒng)一。記住,我們不是生活在一個擁有一千個太陽的國度里。

 

 

 

11.建立字體集合

 

使用更好的字體組合,效率會很很快。當(dāng)你想要提高你的字體組合技巧的時候,當(dāng)面對1000個字體選擇,只是去尋找對應(yīng)的自己集合,效率會快很多。

 

 

 

12.提高你的對比

 

文字和圖像與一個微妙的覆蓋。根據(jù)文本可能放置在圖像上方的位置,您可以選擇嘗試,并測試完整的圖像覆蓋,或更微妙的(從下到上,或從上到下)漸變疊加,以實現(xiàn)兩者之間的簡單對比。為了在你的文本之間形成良好的對比,不要太復(fù)雜的內(nèi)容和圖片。

 

 

13.使用居中排列文字要有節(jié)制

 

太多就會導(dǎo)致用戶體驗不合格。盡量只在標(biāo)題和小段落中使用中心文字。對于幾乎所有其他內(nèi)容,保持文本左對齊。你的用戶會感謝你的你。

 

 

14.多字重

 

當(dāng)選擇一個多用途的文字,盡量找一個大量權(quán)重。你搜索的字體有很多選擇嗎?重量、風(fēng)格?如果你打算在你的一些項目中使用它,請嘗試并確保它是這樣做的。只有一種重量或樣式。不行的。如果可以的話,我建議你避開這些。當(dāng)然也有例外,某些項目會要求“只有一種風(fēng)格”

更精致的字體,但對于絕大多數(shù)項目,你想要的字體再多一點就能…嗯…選擇。即使你決定只使用兩種或三種重量或風(fēng)格,希望你在設(shè)計過程的后期需要更多的空間。

 

 

 

15.淺色背景不要文本過亮

 

想要創(chuàng)造更容易理解的界面,對吧?把你的文字調(diào)暗在光亮的背景上。在淺色背景下工作時,不要讓你的文本太亮。

 

 

16.純黑色文字未必是好

 

當(dāng)涉及到長形式的內(nèi)容時,某些常規(guī)的粗細(xì)字體仍然可以看。但太重了,在屏幕上會很僵硬。你可以很容易地解決這個問題,選擇一些像深灰色(即#4F4F4F)的基調(diào),把文字往下寫,讓眼睛更容易看。

 

 

17.通過色彩對比度作區(qū)分

總是通過icon最突出的內(nèi)容。你認(rèn)為這是常識,對嗎?我并不覺得。通過使用色彩對比度做區(qū)分,尺寸和標(biāo)簽,確保盡可能突出。如果可以的話,不要總是只依賴圖標(biāo)。如果可以使用文本標(biāo)簽,那就使用它們,讓用戶更好地理解。

 

 

18.字體越小,行高越大

 

當(dāng)你的字體變小時,請增加行高,以達(dá)到更好的通用性。這同樣適用于當(dāng)你的字體大小增加。簡單地降低行高。

 

 

19.“Il1”測試文字可讀性

 

使用x-height來測試字體的可讀性?;旧?,x-height是一個小寫字母' x '相對于大寫字母高度 (T)的相同字體。如果你的字體有一個大的x高,通常有助于更好地閱讀,特別是在使用長形式的正文文本。另一種確定字體可讀性,并縮小范圍的方法如果你有一些無法選擇的字體,可以做這個測試,比較來自特定字體的三個字符:大寫字母I,小寫的L和數(shù)字1。

 

 

 

20.突出實用動作

 

當(dāng)設(shè)計一個在應(yīng)用程序內(nèi)部使用的菜單時,確保提供最多經(jīng)常使用的動作(例如:上傳圖像,添加文件等)最突出的屏幕上。

 

 

 

21.顏色-從你的圖像中選擇

 

顏色-從你的圖像中選擇,會給你的產(chǎn)品帶來生命。簡單地從你的產(chǎn)品圖片中選擇顏色,然后應(yīng)用各種色調(diào)。你選擇的顏色陰影到你的背景,文字,圖標(biāo)或更多,可以添加。你的設(shè)計具有豐富的視覺趣味和個性。

 

 

22.不同字體,不同行高

 

基于字體的x坐標(biāo),設(shè)置您的線高度。不同x高的字體需要不同的行高測量,實現(xiàn)文本行之間的正確分隔。即使你可能有兩種字體相同的字體大小(即:18px)它們的x的高度可以有很大的不同,這在選擇正確的線的種類起著很大的作用高度來實現(xiàn)。

 

 

23.突出最重要元素的方式

 

突出最重要的元素。通過使用字體大小,權(quán)重,顏色和布局的組合,可以很輕松的突出UI中最重要的元素。只是很簡單,但微妙的調(diào)整,讓用戶體驗更好一點。

 

 

24.錯誤下額外的視覺輔助

 

操作錯誤的時候,添加一個額外的視覺輔助。在用戶剛剛采取的操作附近添加一個錯誤消息可以是簡單的形式,但很有幫助,當(dāng)他們填寫任何形式的表格時額外的視覺輔助。

 

 

25.移動端熱區(qū)創(chuàng)建

 

嘗試在移動端創(chuàng)建慷慨的熱區(qū)。當(dāng)為移動設(shè)備設(shè)計時,嘗試創(chuàng)建足夠大的可點擊區(qū)域,是好的。對于只包含文本的按鈕和鏈接來說,這是很有挑戰(zhàn)性的,盡可能使用帶有標(biāo)簽的圖標(biāo)。

以下是iOS和Android的最小推薦點擊區(qū)域:

44 x 44pt用于iOS

48x48dp用于Android

 

 

26.短標(biāo)題上盡量使用全大寫

 

在短標(biāo)題上盡量使用全大寫。如果你想在標(biāo)題上使用全大寫,請確保它們在任何時候都很短。有可能,最好是一行。將它們用于較長的文本是不好的。和之前的技巧一樣,在標(biāo)題中添加少量的字母間距。能讓他們呼吸順暢,而且視覺效果更好。

 

 

27.保持文字與圖像的對比度

 

在輕文本和圖像之間,保持可接受的對比度。一定要確保淺色的文字在淺色的背景下是清晰的。簡單地應(yīng)用一個稍微不透明的背景在你的文本后面將保持這些元素之間的對比度很好。

 

 

28.英文標(biāo)題字體推薦

 

看看這些很棒的字體,用在標(biāo)題非常好的。發(fā)現(xiàn)他們真的很適合標(biāo)題,設(shè)計感很強。(我沒有推廣費用,請放心用)

 

 

29.英文長文本字體推薦

 

看看這些很棒的字體,用于長文本是非常好的,強烈推薦使用。(我仍然沒有任何推廣費)。

 

 

30.讓垂直節(jié)奏恰到好處

 

標(biāo)題和正文。當(dāng)你想實現(xiàn)一個好的垂直節(jié)奏,以及一個強大的視覺之間,需要對文本元素排版、間距作設(shè)計。我見過許多設(shè)計,最常見的是在文章列表中,它們已經(jīng)被應(yīng)用標(biāo)題的上下空白相等,這樣就失去了這種聯(lián)系在它下面有正文。在這種情況下,我總是會給我的標(biāo)題更多的頂部邊距,而在底部,標(biāo)題和下面的內(nèi)容之間的連接是更強,有良好的垂直節(jié)奏,視覺層次保留在所有的文章之間。

 

 

31.使用具有信息性的提示符

 

對于下載指標(biāo),試著去做盡可能提供信息。對于用戶,嘗試使具有信息性的下載指示符對用戶很友好。你可以通過使用顏色來實現(xiàn)這一點,用百分?jǐn)?shù)來顯示當(dāng)前進(jìn)度,一個簡單的圖標(biāo),讓他們可以在任何地方取消下載時間。

 

 

 

32.保持標(biāo)題相對簡潔

 

如果你能保持標(biāo)題簡短,簡潔……“想做就做”。

如果可以,如果合適的話,保持標(biāo)題簡短,時髦,切中要點。而不是“這是你的風(fēng)格,你的方式”,簡單地使用像這樣的“你的風(fēng)格。你的方式。”人們會瀏覽,保持這些標(biāo)題簡短有力有助于他們更快地消化中的信息。

記住,這種方式可能會讓人感覺很突然,你需要考慮一下你所從事的項目類型,以及目標(biāo)受眾來決定方法是合適的,相對于更標(biāo)準(zhǔn)的格式。

 

 

33.選擇合適的字體

 

正確的設(shè)計“聲音”。在項目中處理文本時,選擇正確的字體將影響就像你說話的聲音一樣。要大聲,要柔和,要友好,要正式,要有趣。每一種字體都有自己獨特的聲音,關(guān)鍵在于找到合適的字體你正在做的項目的聲音。當(dāng)你剛接觸字體時,這似乎是一項艱巨的任務(wù),所以不要害怕從類似的項目中獲得靈感,并從這些項目中汲取靈感它們有助于影響你的決定,并提高你的理解什么是合適的。

 

 

 

34.行長度的平衡點

 

你的正文,并提高可讀性處理正文文本,并試圖找到合適的行長度可能有點平衡。對于一個單獨的列頁面,45到75個字符被普遍認(rèn)為是滿意的行長度,而行長度為66個字符(包括字母和空格)被發(fā)現(xiàn)是最佳位置。當(dāng)然,字體大小和行高在決定可讀性時也起著重要作用,但是對于行長,保持在45到75個字符之間,就會更好了。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

35.幽靈文字提升用戶體驗

 

偶爾使用純裝飾的幽靈文字也可以,但要保留閱讀的問題。屏幕上的大部分文本內(nèi)容應(yīng)該堅持可用性最佳的做法是沒有問題的。但有時,希望添加純出于裝飾目的的文本,我們不希望所有的設(shè)計都落入乏味。如果沒有元素會以任何方式影響用戶體驗,那么出于裝飾的原因,插入奇怪的元素是可以的。



 

 

36.界面元素保證快速區(qū)分

 

使用戶界面中的元素彼此區(qū)分。按鈕、通知,ui中兩個獨立但重要的元素。如果可以的話,總是試著確保你的用戶能夠快速地將它們區(qū)分開來,輕松掃描您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序。按鈕,在大多數(shù)情況下,將優(yōu)先,所以確保他們是最突出的。項目在屏幕上,并很容易區(qū)分其他元素。

 

 

37.投影的玩兒法

 

只是一些細(xì)微的陰影,你所需要的。我們都喜歡陰影,對吧?它們可以作為微妙又很強大的視覺線索,在您的設(shè)計中使用要適度?,F(xiàn)實世界中的陰影,在大多數(shù)情況下幾乎是不可察覺的,而且所以你應(yīng)該在ui中模仿這種行為。放下沉重和黑暗的陰影并降低不透明度,以實現(xiàn)一些的東西更微妙和栩栩如生。

 



38.全大寫文本

使用全部大寫?選擇適合的字體,能夠達(dá)到光學(xué)清晰度。在你的設(shè)計中適度使用“全部大寫”是很好的。選擇一個合適的字體與行高和較重的字重,使用戶的光學(xué)清晰度。

 

 

39.讓面包屑脫穎而出

讓面包屑脫穎而出,易于為用戶解釋。面包屑無處不在,經(jīng)常用于內(nèi)容豐富的網(wǎng)站,通過最小的調(diào)整,你可以確保用戶能夠快速定位他們在一個網(wǎng)站上的位置以及他們可能需要去的其他地方。如果用戶已經(jīng)通過使用跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站的某個深度,這一點尤其有用。

 

 

40.嘗試用高飽和顏色

 

使用高度飽和的顏色?試一試用淺色調(diào)來緩和氣氛或者陰涼處。高度飽和的顏色(明亮的藍(lán)色、紅色、綠色等)可以讓網(wǎng)站看起來很棒,但是當(dāng)過度使用時,它們會使使用者的眼睛疲勞,主要是在使用的時候的文字內(nèi)容。盡可能使用時要適度,并盡量與柔和的顏色搭配顏色或色調(diào)變化)的飽和顏色,以避免可怕的眼睛疲勞。使用這種方法還可以直接注意到飽和的色彩和使最重要的內(nèi)容前面和中心,與更柔和的顏色采取較少突出角色,讓用戶的眼睛休息一下。記住,在選擇顏色時,可讀性和可訪問性應(yīng)該是最優(yōu)先的。

 

 

 

41.圖表不要叛逆的使用

 

在ui中使用已建立的圖標(biāo),為了避免給用戶造成混淆。在你的設(shè)計中添加圖標(biāo)時,試著選擇一個有代表性的已建立的圖標(biāo)。不要選擇一個能傳達(dá)正確含義和功能的圖標(biāo)否則會引起困惑,成為用戶的認(rèn)知障礙。不要在這些圖標(biāo)上過于叛逆。

 

 

 

42.接近原則

 

在眾多經(jīng)過嘗試和測試的設(shè)計原則中,這里有一個是幫助您為用戶生成更清晰的ui的關(guān)鍵。接近只是確保相關(guān)設(shè)計元素放置在一起的過程,表明彼此之間的關(guān)系,這有助于加快用戶的認(rèn)知。

 

 

 

43.文本網(wǎng)格

4pt基線網(wǎng)格+ 8pt網(wǎng)格=單一網(wǎng)格。當(dāng)使用類型時,8點網(wǎng)格旁邊使用4點基線

可以為你的設(shè)計帶來更和諧的垂直節(jié)奏。您需要對齊您的類型到基線網(wǎng)格4,使用的行高值為4的倍數(shù)(16、20、24、28等)

為什么4?我發(fā)現(xiàn)在過去使用特定的文本大小時,按8的倍數(shù)縮放是不太合適。

 

 

 

44.文本建議行高比例

減少標(biāo)題上的行高是很好的。與長形式的主體文本不同,它需要足夠的行高,以便折行易讀。標(biāo)題的推薦行高通常約為1至1.3倍。

 

 

45.顏色選擇

 

選顏色有困難計劃嗎?在顏色上進(jìn)行類比論。類似的顏色,也被稱為相鄰或相鄰的色調(diào),是其中之一最和諧的配色方案,可以大大幫助你,如果你有很難挑選出搭配得很好的顏色。由三原色、二原色和三原色組成的一組相鄰的色調(diào)幫助您創(chuàng)建一個簡單的,顏色方案快速。當(dāng)你需要快速將顏色調(diào)和到混合中時,可以使用類似的方法。

 

 

46.提高信噪比

 

在你的設(shè)計中盡量提高信噪比。你可以在你的設(shè)計中通過最大化信號來實現(xiàn)清晰和可用性最小化噪聲,從而產(chǎn)生高信噪比。您可以通過確保提供相關(guān)信息(信號)來實現(xiàn)這一點有效,不相關(guān)的信息(噪聲)被減少或完全刪除。事情更加清晰。提高你的信噪比。

 

 

47.圖像文字達(dá)到強對比

 

我想用更非正式的方式說話。語氣嗎?嘗試所有小寫字母。使用較重的字體和大寫會顯得有點正式和夸張。試著選擇全小寫和較輕的字體。在處理特定項目時,使用類似全小寫的拷貝可以呈現(xiàn)更非正式的、可接觸的信息。記住要在圖像之間使用某種顏色疊加與文字達(dá)到較強的對比。

 

 

48.使用重量、大小和顏色來表示類型中的層次結(jié)構(gòu)

 

當(dāng)使用類型時,元素不需要尖叫“看看我!”一直如此但他們確實需要一個平衡的等級制度。只需通過重量、大小和顏色進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整就可以實現(xiàn)這一點。這樣做可以讓用戶掃描并找到必要的元素,避免在過程中產(chǎn)生任何混淆。

 

 

49.淺色文字加深色?

 

養(yǎng)肥了,字體大小為最佳易讀性。當(dāng)設(shè)置暗色文字與淺色背景,選擇一個更輕的粗細(xì)。但是…反過來說:淺色文字>深色背景。最好是看一下增加一點字體重量,特別是對于長表單副本。以最佳的易讀性為目標(biāo),避免讓用戶的眼睛疲勞。

 

 

 

50. 用你的字體選擇創(chuàng)造正確的情感回應(yīng)

 

試著為你要呈現(xiàn)的內(nèi)容選擇合適的字體。用戶是精明的,有一種直觀的感覺,當(dāng)內(nèi)容與他們交談當(dāng)它不是。正確的字體選擇是至關(guān)重要的,使您的內(nèi)容講給他們直率和情感的水平。

 

 

51.大寫字母+字母間距=更好的易讀性

 

你是否使用全大寫的短行文本?嗯…這是一個好主意,增加這些字母之間的間距,以達(dá)到更好的用戶的易讀性。這樣做使單詞更容易閱讀和處理,因為字母更多彼此區(qū)分。字母之間的間距只要稍微增加一點就可以。

 

 

52.錯誤告知

 

打開這些錯誤消息,您的表格有幫助。在使用表單時,請嘗試并確保錯誤消息得到解釋。出了什么問題,如何補救??偸亲層脩袅私馇闆r,即使是像常規(guī)一樣常見的事情的形式。讓這些錯誤消息有用,不要讓您的用戶蒙昧。

 

 

 

53.告知用戶正在發(fā)生什么

 

試著向用戶保證在加載過程中會發(fā)生一些的事情你的應(yīng)用程序。顯示應(yīng)用程序元素的框架可以幫助你快速溝通布局和確保用戶正在發(fā)生一些事情。系統(tǒng)狀態(tài)可見性是一個重要的原則要遵循,并允許用戶知道發(fā)生了什么。不要讓用戶從一開始玩猜謎游戲。

 

 

 

54.不可逆的操作強提醒

 

告訴用戶將要做什么如果他們應(yīng)用了某個動作。在應(yīng)用特定的操作之前,總是嘗試并詳細(xì)地告知用戶可以有結(jié)果。這尤其適用于具有不可逆轉(zhuǎn)后果的行為,如刪除某些東西。讓用戶知道將要發(fā)生什么,并在此之前要求他們進(jìn)行確認(rèn)。他們就會按下那個標(biāo)有“刪除”的紅色大按鈕。

 

 

 

參考文獻(xiàn)《UI & UX Micro Tips - The Ultimate Collection》

 



作者:DesignLink
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蘭亭妙微(www.alimai.net )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計桌面端界面設(shè)計APP界面設(shè)計、圖標(biāo)定制、用戶體驗設(shè)計交互設(shè)計、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個微信群,每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計,有興趣請加入一起學(xué)習(xí)成長,咨詢及進(jìn)群請加藍(lán)小助微信ben_lanlan。

大廠搜索哪家強?這些交互設(shè)計值得你收藏學(xué)習(xí)!

杰睿

大體上分為兩類:彩蛋流和體驗流

搜索的本質(zhì)是什么?無疑是內(nèi)容的召回和信息的推薦。

可隨著時代的發(fā)展和行業(yè)公司的內(nèi)卷,不少公司除了持續(xù)優(yōu)化搜索結(jié)果與推薦外,在搜索的體驗和彩蛋上也是下了不少功夫,從而進(jìn)一步加強自有產(chǎn)品的競爭力與用戶黏性。因此今天就來盤點一些,那有意思的大廠搜索交互。

大體上分為兩類:彩蛋流和體驗流

A.彩蛋流

注重提升搜索過程中的趣味程度,以增加用戶的好感度與產(chǎn)品印象/口碑。行業(yè)代表:谷歌瀏覽器、百度瀏覽器

 

1.谷歌瀏覽器

 

可以說是搜索彩蛋的先行者,內(nèi)置了很多搜索關(guān)鍵詞的有趣彩蛋,如娛樂角色:搜索【滅霸】,頁面右邊會打響指,相關(guān)字段會被’毀滅‘掉

 

 

搜索【馬里奧兄弟】,右邊也有游戲里一樣的點擊彩蛋

 

 

還有各種有意思的搜索結(jié)果比如搜:is google down(谷歌關(guān)閉了嗎),搜索結(jié)果優(yōu)先顯示:NO

 

 

再如搜索《銀河系漫游指南》的一句話:the answer to life, the universe, and everything。此時搜索結(jié)果頁會自動計算成42。貌似也只有讀過《銀河系漫游指南》的人才能明白其中的奧秘。聽說是生命、宇宙與萬事萬物的終極解答。

 

而且在日常的節(jié)日、活動、熱點運營上,谷歌也從不缺席。都會在搜索框上用【插畫、動效】等形式承載各種活動入口、吸引用戶參與,可以已經(jīng)形成一個穩(wěn)定、具有品牌感的企業(yè)文化了。

 

如各種復(fù)活節(jié)、開學(xué)季、母親節(jié)動效。而且更多有趣、創(chuàng)意的設(shè)計案例,可上:有蛋案例 youdananli.com 近千個行業(yè)/大廠里的創(chuàng)意案例、上百個知識模型、設(shè)計方法。

 

 

 

 

 

 

2.百度瀏覽器

 

百度在搜索彩蛋里下的的功夫也不少,最著名的應(yīng)該是搜索【黑洞】時,頁面上會出現(xiàn)黑洞的吸入特效。

 

 

 

 

而且和谷歌相同,在其他的搜索關(guān)鍵詞上,百度也是埋下了不少彩蛋,比如:搜索【翻轉(zhuǎn)】,頁面會左右翻過來

 

 

 

 

搜索【跳躍】,頁面會在上下跳動

 

 

 

 

搜索【失重】,頁面上的字會飄起來‍

 

 

 

 

 

而在【活動運營】上,百度也是很有心地進(jìn)行著創(chuàng)新設(shè)計,力求給用戶一種眼前一亮的感覺。比如每年的愚人節(jié),搜索結(jié)果頁上都有‘調(diào)戲’用戶的創(chuàng)意設(shè)計,各種輕松調(diào)皮的畫風(fēng) 給不少用戶帶來了新鮮感和趣味性。

 

 

 

 

 

 

 

還有在【活動入口】的設(shè)計上也是特別有想法:在某年的圣誕節(jié)上,百度創(chuàng)新性地將活動入口’嵌套‘在結(jié)果頁卡片中間,用活動里的ip形象-雪人「抬著」結(jié)果頁卡片和在上面「滾動」

 

 

 

 

 

 

 

用這種充滿創(chuàng)意+應(yīng)景的的入口設(shè)計與引導(dǎo)方式,最大限度地降低漏斗,吸引讓更多用戶參與該活動。另外,百度搜索框上面的運營活動入口,也和谷歌有異曲同工之妙。

 

 

 

 

而且更多有趣、創(chuàng)意的設(shè)計案例,可上:有蛋案例 youdananli.com 近千個行業(yè)/大廠里的創(chuàng)意案例、上百個知識模型、設(shè)計方法。

 

 

B.體驗流

 

注重提升搜索過程中的交互體驗,以增加用戶的操作效率與產(chǎn)品易用性。

 

代表:蘋果產(chǎn)品、夸克瀏覽器

 

 

1.Apple/蘋果產(chǎn)品

 

·iPhone

 

iPhone的【桌面搜索】除了能查詢手機上的各種信息、文件,它還自帶了【匯率轉(zhuǎn)換和計算器】。在搜索框輸入【數(shù)學(xué)公式、匯率轉(zhuǎn)換】時會自動計算對應(yīng)的結(jié)果。無需用戶額外打開計算器、瀏覽器,大大減少操作鏈路。

 

 

 

 

在iOS的原生鍵盤里,可以根據(jù)輸入詞檢測+搜索對應(yīng)的手機號碼:當(dāng)你輸入 【打+我或通訊錄好友+電話】時,鍵盤上會自動顯示自己或好友的電話號碼,點擊號碼就能自動粘貼在輸入框中。

 

 

 

 

用戶無需前往通訊錄就能輕松「獲知+想起」誰誰的電話號碼,大大提升操作體驗與效率

 

·Mac

 

在Mac電腦的工具欄上搜索相關(guān)幫助時,系統(tǒng)會直接把該結(jié)果所對應(yīng)的頁面位置調(diào)取出來并懸浮展示。用戶可以直觀地該結(jié)果在哪里,并減少尋找的操作路徑,免去多余操作

 

 

 

 

在Mac電腦的‘系統(tǒng)偏好設(shè)置’里搜索幫助,在結(jié)果列表上會以聚光燈的形式展示各個結(jié)果入口。選擇具體某個結(jié)果時,該入口的聚光燈會更清晰些,特別容易找到搜索結(jié)果。

 

 

 

 

2.夸克瀏覽器

 

夸克瀏覽器除了傳統(tǒng)的「點擊搜索框」喚出輸入欄外,在屏幕任意位置下滑手勢同樣可以喚出搜索框。

 

 

 

 

降低「需要往上手指移動,才能點擊搜索框」的操作成本,讓用戶更快、更精準(zhǔn)地觸達(dá)搜索。

 

而且在輸入網(wǎng)址或英文等字段時,搜索框下方會出現(xiàn)一個滑塊區(qū)。點擊就會變成長條的滑塊,拖拽滑塊即可改變光標(biāo)位置。

 

 

 

 

而且更多有趣、創(chuàng)意的設(shè)計案例,可上:有蛋案例 youdananli.com 近千個行業(yè)/大廠里的創(chuàng)意案例、上百個知識模型、設(shè)計方法。

 

讓用戶更方便地將光標(biāo)快速移動到想要的位置中,以便更快地搜索信息,大大降低操作成本。而且夸克還會前置搜索結(jié)果, 比如在搜索框中輸入“某城市+天氣”的關(guān)鍵詞,上方就會以卡片的形式顯示該地區(qū)最近一周的天氣。

 

用戶無需觸發(fā)搜索、進(jìn)入結(jié)果頁才能看到想要查詢的信息。

 

 



作者:和出此嚴(yán)
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蘭亭妙微(www.alimai.net )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計B端界面設(shè)計、桌面端界面設(shè)計APP界面設(shè)計、圖標(biāo)定制、用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個微信群,每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計,有興趣請加入一起學(xué)習(xí)成長,咨詢及進(jìn)群請加藍(lán)小助微信ben_lanlan。

交互設(shè)計:我們是不是要把“用戶體驗”中的“用戶”拿掉了

杰睿

精準(zhǔn)的分析了UX設(shè)計師的技能定位。其實不光是作為一些交互設(shè)計師自己不太清楚,領(lǐng)導(dǎo)和客戶往往也會忽略這一重要的步驟...

交互設(shè)計:我們是不是要把“用戶體驗”中的“用戶”拿掉了?

前言:這篇文章寫得特別好,很精準(zhǔn)的分析了UX設(shè)計師的技能定位。其實不光是作為一些交互設(shè)計師自己不太清楚,領(lǐng)導(dǎo)和客戶往往也會忽略這一重要的步驟。文章篇幅有點長希望大家能靜下心看完,會幫助自己了解更多哦~

什么是用戶體驗設(shè)計師?

我最近從一位來自MathWorks(世界領(lǐng)先的技術(shù)計算和基于模型的設(shè)計的軟件開發(fā)商和供應(yīng)商)的高級用戶體驗專家那兒看到了一個很棒的廣告,這是其中一些節(jié)選:

 

  • 與開發(fā)團隊合作,遵循以用戶為中心的設(shè)計方法,協(xié)同工作,對復(fù)雜的問題進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和設(shè)計創(chuàng)新的解決方案

  • 向團隊成員建議使用哪些可行的方法來回答他們關(guān)于用戶的問題,并根據(jù)項目的需求、目標(biāo)和約束來設(shè)計方向

  • 與團隊成員密切合作,進(jìn)行用戶研究,發(fā)現(xiàn)痛點,開發(fā)用戶配置文件,并創(chuàng)建任務(wù)列表

  • 在紙上畫出功能原型

  • 進(jìn)行可用性測試,進(jìn)行用戶交流和網(wǎng)上調(diào)研,組織調(diào)查,并進(jìn)行你認(rèn)為合適的其他可行性評估

 

它準(zhǔn)確地描述了我在對于用戶體驗工作的期望。我們從目標(biāo)人群和競品那里學(xué)習(xí)有關(guān)項目的一切知識,找到方法來研究用戶的需求和目標(biāo),與目標(biāo)人群一起評估這些需求,修改項目計劃,并在最終確定產(chǎn)品之前創(chuàng)造出經(jīng)過用戶驗證的解決方案。

 

但當(dāng)我換一份新的工作時(當(dāng)然那是個例外),我看到許多職位描述都要求具備廣泛的用戶體驗技能,有些人甚至要求具備除此以外的更多技能。但似乎他們真的需要一個能進(jìn)行原型設(shè)計的視覺設(shè)計師。

 

來自高級UI/UX設(shè)計師的廣告:

 

  • 有測試和可用性實驗的經(jīng)驗和熟練的交互原型的經(jīng)驗

  • 創(chuàng)造清晰和具有視覺沖擊畫面的能力

  • 深入了解用戶的興趣和需求

 

聽起來他們在尋找一個精通調(diào)研、可用性測試和交互原型的人。但更迫切的需要反映在以下關(guān)于"附加"的要求中:

 

  • 項目工作能展示強大的用戶體驗過程和完美的細(xì)節(jié)視覺和交互設(shè)計原則(IA,IxD,排版,布局,層次結(jié)構(gòu),顏色,組成)

 

你認(rèn)為他們只會招聘一個可以進(jìn)行用戶調(diào)研,畫線框圖和測試的人嗎?或是視覺設(shè)計做的很出眾的人?也許這反映了“UI”這部分的職位描述。讓我們來看看一個純粹的UX設(shè)計師的職位,它要求:

 

  • 優(yōu)秀的分析能力

  • 在實際用戶研究、信息架構(gòu)、交互設(shè)計、以用戶為中心的設(shè)計過程以及用。戶體驗原則和技術(shù)等方面有豐富的經(jīng)驗

 

聽起來不錯!但其真面目會在下一個要求中顯示:

 

  • 把想法/概念轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的視覺設(shè)計

 

如今,用戶體驗已成為熱門詞匯。盡管看起來不言自明,但一些公司并沒有明白這一點——他們?nèi)匀缓鲆暳诵袨榻?jīng)驗,而不是外表和感覺。我看到的許多廣告都是在視覺設(shè)計上表達(dá)了最具體和生動的語言。這讓我撓頭,懷疑是否只有最成熟、規(guī)模最大的公司才真正需要用戶體驗,并有足夠的預(yù)算來支持它。難道其他公司只是通過招聘視覺設(shè)計師并給他們貼上“UX”的標(biāo)簽,來追個市場熱點而已嗎?

 

 

遠(yuǎn)離調(diào)研?

用戶研究員Alan最近離開了一家總部位于亞特蘭大的公司,那里擁有大量的用戶體驗員工。他在公司的頭兩年里,參加了全國各地許多不同類型的用戶調(diào)研。然而,在最后一年,他發(fā)現(xiàn)他的調(diào)研被拋到一邊了。

"我的新老板不關(guān)心做調(diào)研。似乎整個公司都在降低它的重要性。相反,他們會開辦設(shè)計思維講習(xí)班,直接進(jìn)入開發(fā)階段。“任何研究或可用性測試都被留到最后,只是為了驗證解決方案。

由于該公司以嚴(yán)厲對待用戶體驗而聞名,這一點尤其令人不快。

像用戶體驗(ux)這樣流行的詞匯會突然變得受人追捧,我想不出在這個行業(yè)還有什么比“設(shè)計思維”更重要的了。根據(jù)谷歌在過去的五年中的數(shù)據(jù),對設(shè)計思維的網(wǎng)頁搜索翻了兩倍。

 顯示從2012年12月到2017年6月設(shè)計思維搜索增加的圖表。

 

搜索“設(shè)計思維”,2012年12月-2017年6月(資料來源:Google Trends)

設(shè)計思維過程的第一步是移情化,就是讓用戶參與并觀察他們?nèi)绾握務(wù)摰?,同時觀察他們?nèi)绾握嬲瓿扇蝿?wù)。換句話說,這就是用戶調(diào)研。誰做調(diào)研?做用戶體驗的諸位!不難想象互聯(lián)網(wǎng)項目負(fù)責(zé)人和利益相關(guān)者繞過這個步驟,直接進(jìn)入步驟2和3,開始定義問題和開展頭腦風(fēng)暴去解決方案。爽死他們了。

 

 

在“設(shè)計思考家最初犯的五個錯誤,”Dana Mitroff Silvers,一個設(shè)計思維驅(qū)動者和數(shù)據(jù)戰(zhàn)略家寫道,“我經(jīng)常被客戶要求跳過這個階段,直接進(jìn)入解決問題的階段。”

 

她還描述了我有過很多次的經(jīng)歷,公司禁止接近用戶!很多時候,silvers的客戶都會問他們是否可以跳過這個階段,因為他們“已經(jīng)知道他們的受眾需要什么,可以為他們代言。”

 

這就說的通了。團隊繞過不熟悉的移情階段,直接進(jìn)入定義問題及其解決方案,過去一直都是這么做的。而且如果沒有在移情方面的訓(xùn)練和指導(dǎo),或者充分了解,很容易跳過這個階段。在我接下來的交談中可以看到,一個公司告訴我他們需要一個兼并的ux/視覺設(shè)計師。我問他們是否需要設(shè)計思維,產(chǎn)品總監(jiān)回答:“是的。”他們跳過移情步驟了嗎?他同樣回答道:“是的。”

 

如果一家公司僅僅遵循設(shè)計思維的最后四個階段——設(shè)計、構(gòu)思、原型和測試——那么一個用戶體驗設(shè)計師是什么樣的呢?是一個可以做原型開發(fā)的視覺設(shè)計師。

分離調(diào)研和設(shè)計

 

用戶體驗架構(gòu)師Alyssa最近與一家大型電信公司簽訂了用戶調(diào)研合同。讓人失望的是,設(shè)計師似乎沒有責(zé)任跟蹤調(diào)研結(jié)果。調(diào)研人員每一到兩周進(jìn)行一次新的可用性測試,然后將測試結(jié)果提交給設(shè)計師,也不知道設(shè)計師是否會遵循建議

 

這似乎不對。

 

我已經(jīng)注意到越來越多的公司在調(diào)研和設(shè)計師之間拆分他們的用戶體驗實踐。問題是,“用戶體驗設(shè)計師”通常不僅要處理交互設(shè)計,還要處理視覺設(shè)計。盡管易于使用的工具的出現(xiàn)使得創(chuàng)建可點擊的原型變得容易,但這是兩個不同的技能。我期望交互設(shè)計師分析行為和工作流程,并充當(dāng)用戶的擁護(hù)者;視覺設(shè)計師則負(fù)責(zé)推廣品牌。

 

將設(shè)計團隊分成調(diào)研人員和設(shè)計師可能會阻礙有效的軟件開發(fā)。為了真正了解用戶,設(shè)計師需要培養(yǎng)共情心。他們和其他團隊成員可以通過進(jìn)行用戶調(diào)研或可用性研究——或者參與調(diào)研過程來實現(xiàn)這一點。這就鎖定了用戶的目標(biāo)和痛點,并讓設(shè)計師了解到什么是最重要的點,這將有效幫助如何更有針對性的設(shè)計。除了對設(shè)計人員有好處之外,定期的用戶調(diào)研還可以讓公司了解用戶的期望和行為。如果這些好處能被廣泛理解,那公司一定會對共情心和用戶調(diào)研付出比口頭更多的心思了。

 

 

功能原型和測試不足

 

Alan Cooper是視覺基礎(chǔ)的創(chuàng)造者和用戶體驗的領(lǐng)袖,也是《囚犯們管理收容所》一書的作者,他在Twitter上抨擊了“原型和測試”的思維模式并表示:“原型和測試不是交互設(shè)計”。 Cooper寫道交互和測試能讓領(lǐng)導(dǎo)感到高興,但它只是蚍蜉撼大樹。盡管它創(chuàng)造了微小的改進(jìn),讓設(shè)計師和他們的領(lǐng)導(dǎo)們充滿希望和快樂,但它從來沒有真正從大的程度上理解用戶或者產(chǎn)品。

 

我們都搞錯了

我們已經(jīng)看到,在設(shè)計思維的大旗下,公司可能會跳過移情階段,回歸到一個舒適、獨立的設(shè)計過程。設(shè)計思維確實帶來了一個有價值的原型/測試階段,但在用戶研究上的偷工減料卻使本末倒置,并錯過了一個時機,去進(jìn)行具體的見解和創(chuàng)新,從而可以將產(chǎn)品推向頂峰。而斷斷續(xù)續(xù)的研究只會拖延我們“想要知道我們的用戶想要什么”的心態(tài)。

 

雖然強調(diào)視覺設(shè)計的技巧,但分離研究和設(shè)計,可能消耗掉那些面向認(rèn)知將用戶體驗放在首位的設(shè)計師。視覺設(shè)計提供了一個重要的初步印象,許多研究表明,人們對第一眼有吸引力的網(wǎng)站的評價通常比較高。但視覺只是用戶體驗中的一部分。一個經(jīng)常使用你的產(chǎn)品的用戶到底是如何評價的?視覺效果將發(fā)揮一定作用,但我認(rèn)為它更有可能依賴于一個偉大的工作流程——需要反復(fù)跟進(jìn)用戶體驗的流程。

 

我們到底要什么?

 

我不知道出了什么問題,但我猜是我們的理由還不夠充分。我們都含蓄地理解真正的用戶體驗過程的價值,但開發(fā)或市場主管是否也是如此?

 

可能是我們自己被自己的完美所欺騙了。我們已經(jīng)大幅改善了用戶體驗的程度,現(xiàn)在在任何手機上都可以找到偉大設(shè)計的例子。改進(jìn)后的開發(fā)工具利用了我們創(chuàng)新的交互模式,小工具使平面設(shè)計看起來很棒。也許開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者覺得他們已經(jīng)看到了足夠好的設(shè)計,他們相信他們也可以做到這一點。


作者:March1996
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【設(shè)計秘籍】掌握按鈕設(shè)計的藝術(shù),打造極致用戶體驗!

杰睿

怎樣正確設(shè)計按鈕?

 

 

 

一、我們對“按鈕”認(rèn)識都是從這里開始

按鈕這個組件,在我們UI設(shè)計中出現(xiàn)頻率最高,交互使用最重要,確在用戶體驗上最容易被忽略的一個組件元素因此我們要對按鈕做一個重新認(rèn)識在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代,按鈕就已經(jīng)被人們廣泛使用了,例如:電燈的開關(guān)、電視機的遙控器、最早的固定電話等等,在物理形態(tài)下的按鈕也將是互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)后UI按鈕組件的前身,目前物理按鈕仍在被廣泛沿用,作為UI設(shè)計中的按鈕組件,不管如何演變,萬變不離其宗,依然需要參考現(xiàn)實環(huán)境物理按鈕,按鈕的交互就是通過觸摸能夠完成用戶的行為需求,所以按鈕的設(shè)計理念一定是直觀性和易用性優(yōu)先,從而指引用戶完成輕松無障礙的完成任務(wù)。
我們在UI設(shè)計環(huán)節(jié)如何將按鈕完美呈現(xiàn),是我們將要深入研究一個課題,按鈕的交互體驗、視覺體驗會影響到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化、引流、行動觸發(fā)等。

 

 

 

 

 

二、按鈕的應(yīng)用

按鈕是一個帶有明確指示性的交互提示組件,它指引用戶準(zhǔn)確的完成下一步的操作,UI設(shè)計中一項任務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點與轉(zhuǎn)折點的操作步驟,都是通過按鈕來完成的。

 

 

 

 

 

1.按鈕基因

我們平時見到UI設(shè)計中的按鈕,第一眼看上去很簡單,大多是由一個底色塊或一個帶描邊框加上文字注釋組合構(gòu)成的,其實真正的按鈕是由其大小尺寸、擺放位置、顏色、文案、圓角的大小…等細(xì)節(jié)元素組成,對細(xì)節(jié)的運用和把控,直接關(guān)系到用戶的使用體驗。

 

 

 

 

 

2.按鈕使用

我們在UI設(shè)計中,設(shè)計按鈕時,會深度探究按鈕在當(dāng)前環(huán)境下的意義,出現(xiàn)在哪里?是否需要增加按鈕?為何增加按鈕?

按鈕功能:
展開、收起、下拉、加減等功能,重點強調(diào)的是功能,在操作之后會發(fā)生一些交互形態(tài)的化這種按鈕主要起到通過功能形態(tài)的變化來告知用戶操作的信息與結(jié)果。
引導(dǎo)用戶接下來的操作:
我們完成一項內(nèi)容編輯或信息的確認(rèn)后,就會對當(dāng)前環(huán)節(jié)的頁面失焦(視覺焦點),而引導(dǎo)型按鈕(如:下一步保存、支付、確定)就會重新聚焦視覺重點,通過按鈕功能的文案描述告知用戶下一步該怎么辦。

行為習(xí)慣養(yǎng)成:
培養(yǎng)用戶的點擊習(xí)慣,當(dāng)我們在一個操作按鈕之后會得到相對應(yīng)的信息反饋,并且可以持續(xù)的給用戶帶來價值那么我們設(shè)計這個按鈕時可以重點突出這個按鈕的視覺表現(xiàn)力,在同維度不同的區(qū)域保持這個按鈕視覺上的統(tǒng)一持續(xù)培養(yǎng)用戶的點擊習(xí)慣,以后在遇到類似的按鈕時思維的慣性就會引導(dǎo)這個行為完成點擊操作。

 

 

 

 

 

3.按鈕的結(jié)構(gòu)

按鈕需要經(jīng)過很多細(xì)節(jié)的設(shè)計,才能發(fā)揮出按鈕的最大作用例如,內(nèi)容的長短/邊距;容器的大小、圓角;填充色的主/次之分…等,讓我們來了解按鈕到底是由哪些屬性、元素構(gòu)成。

圓角:通過視覺上給用戶的感受,圓角的大小決定按鈕的氣質(zhì),小圓角是按鈕經(jīng)常使用的如:4PX圓角,也有比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、力量型的全直角也有柔和到極致的全圓角等等。

圖標(biāo):可視信息抽象化表達(dá),通過圖形直觀表達(dá)文字的含義,例如:加載中編輯等。

容器:是按鈕上所有信息的載體,包含顏色、紋理、文案、圖標(biāo)等元素。

邊框:確定按鈕的邊界,常用于次級按鈕描邊。

文案:用文字表達(dá)按鈕的含義,文案要精煉簡要。

背景:表達(dá)按鈕的狀態(tài),形象氣質(zhì),品牌氣質(zhì)。

投影:投影主要運用于凸顯層級關(guān)系,讓按鈕在原有維度提升,達(dá)到視覺聚焦的作用,往往配合紋理與漸變色可以打造更好的視覺體驗。

 

 

 

 

三、按鈕的類別

 

1.功能類別

按照功能屬性分類,可以將按鈕分為流程控制和功能選項兩大類別

流程控制:常見的傳統(tǒng)按鈕,如支付、確定、下一步、確定、保存等,容器承載著圖標(biāo)、圖標(biāo)加文案、文案等形式。

功能選項:開關(guān)、加減控件、標(biāo)簽欄、分類、狀態(tài)切換等,操作之后只針對當(dāng)前頁面做出屬性上的的調(diào)整,不涉及流程的變化。

 

 

 

 

 

2.視覺樣式上區(qū)分-橫向區(qū)分

視覺呈現(xiàn)上有所區(qū)分,在不同的頁面可能存在同等級的權(quán)重

常規(guī)型按鈕:常見的按鈕,在同一個頁面出現(xiàn)多個常規(guī)型按鈕時,有主次之分。

虛線型按鈕:常用于添加、上傳等操作。

文本按鈕:僅用文字作為觸發(fā)點,部分會用主色、右側(cè)箭頭、下劃線等方式。

 

 

 

 

 

3.層級區(qū)分-縱向區(qū)分,層級上劃分為高、中、低三個等級

高權(quán)重:帶有填充色的主功能操作按鈕,當(dāng)同一個頁面存在多個按鈕,只允許存在一個高權(quán)重(主操作)按鈕。

中權(quán)重:帶邊框輪廓的按鈕,同一頁面可存在多個中權(quán)重的按鈕。

低權(quán)重:文本按鈕,圖文按鈕、圖標(biāo)按鈕,同一頁面可存在多個低權(quán)重按鈕。

 

 

 

 

 

四、按鈕的狀態(tài)

 

1.按鈕交互樣式

是設(shè)計過程的重要組成部分,在不干擾界面視覺的前提下,對每個按鈕的樣式、狀態(tài)有清晰的定義,與其他元素布局區(qū)分開來。

待激活狀態(tài):需要完成規(guī)定業(yè)務(wù)流程的操作、或滿足一個以上必要的前置條件后才允許交互。

正常狀態(tài):按鈕的正常狀態(tài),可正常進(jìn)行交互操作。

點擊狀態(tài):按壓效果,表示按鈕正在進(jìn)行交互還未結(jié)束,交互完成后,即會引發(fā)此按鈕的真實事件。

加載狀態(tài):產(chǎn)生交互后沒有立即執(zhí)行、或系統(tǒng)需要一定的時間才能執(zhí)行完成。

禁用狀態(tài):暫不允許操作、或需要用戶離開此頁面去完成一定的前置條件才能操作此按鈕 。

 

 

 

 

 

五、按鈕的尺寸和風(fēng)格

 

1.按鈕尺寸

PC端設(shè)計按鈕時,注意到鼠標(biāo)的點擊精確度高一些,通常我們會將按鈕設(shè)計的小一些同時也能讓整個界面看起來更加細(xì)膩,只要不影響操作,36px~48px 范圍內(nèi)的按鈕是比較常見的。
移動端的按鈕設(shè)計,我們要更多的考慮到物理尺寸,即手指(指尖)在操作的時候需要占用的實際范圍。

標(biāo)準(zhǔn)參考:設(shè)計規(guī)范中,將按鈕的最小點擊區(qū)域規(guī)定為 42pt/84PX,一旦小于這個數(shù)值,操作時就會出現(xiàn)精準(zhǔn)度較低的情況,導(dǎo)致操作失誤或無效。

文字按鈕:文字按鈕,自身可視化面積較小,所以我們要在操作熱區(qū)上做規(guī)劃,熱區(qū)大于文字按鈕可視化范圍,方便用戶操控。

費茨定律」告訴我們「目標(biāo)尺寸越大,移動至目標(biāo)所花費的時間就越短」,所以在滿足手指觸控范圍的同時,還要根據(jù)所對應(yīng)功能的權(quán)重占比來適當(dāng)調(diào)節(jié)按鈕的大小,當(dāng)某個元素的尺寸越大就越吸引眼球,就更容易被視覺捕捉到,也更容易被「點擊」,精準(zhǔn)度被降低的同時,也減少了用戶的操作成本。
我們以8像素柵格系統(tǒng)、iOS的2倍圖為例,較為常見的有:小型-64px、中型-80~88px、大型-98px、超大型-隨機這四種按鈕。

 

 

 

 

 

2.按鈕的風(fēng)格

設(shè)計風(fēng)格常見,例如扁平化、微質(zhì)感、擬物化、新擬態(tài)(概念)...

扁平化按鈕:填充色平鋪風(fēng)格,沒有多余的視覺干擾,這種類型的按鈕一般在應(yīng)用中用的最多,例如:工具型應(yīng)用、B端應(yīng)用等。

微質(zhì)感按鈕:填充漸變色基礎(chǔ)上加入淺淺的投影效果,保持了信息內(nèi)容的簡潔、同時讓用戶產(chǎn)生更強的點擊欲望更加耐看。

擬物化按鈕:設(shè)計的很立體,3D效果、屬性樣式豐富多彩,參考現(xiàn)實世界中的事務(wù)或攝取應(yīng)用場景中的某些元素,使其更加逼真,有較強的代入感。例如:游戲類應(yīng)用、H5專題、運營banner等。

新擬態(tài)按鈕:風(fēng)靡一時的風(fēng)格,目前只有少數(shù)工具類應(yīng)用使用了新擬態(tài),例如:計算器、AI設(shè)備控制、有道云筆記等。

 

 

 

 

 

六、容易被忽略的細(xì)節(jié)

 

1.主/次操作層級分明

頁面出現(xiàn)多個按鈕時,只允許存在一個主操作按鈕,其他不做特別設(shè)定如果次要按鈕/操作較多,也不益過多的出現(xiàn)次級按鈕,可根據(jù)權(quán)重降級處理,以小圖標(biāo)或文字按鈕的方式呈現(xiàn)。

 

 

 

 

 

2.統(tǒng)一樣式

主/次操作按鈕要統(tǒng)一樣式,用戶需操作時,盡可能的減少其思考及選擇時間按鈕應(yīng)該迎合用戶固有認(rèn)知及慣性思維,節(jié)省時間成本,提高操作效率。

 

 

 

 

3.圓角的值

常見的按鈕還是以「小圓角」和「全圓角」居多,也有部分按鈕「直角」需要根據(jù)產(chǎn)品的行業(yè)屬性與氣質(zhì)來選擇最合適的圓角類型,盡量避免大圓角(卡片圓角除外),按鈕外形要規(guī)整統(tǒng)一不可以出現(xiàn)不方不圓的奇怪樣式。

小圓角:小圓角按鈕的圓角值通??刂圃诟叨鹊?/5、1/6,根據(jù)按鈕的尺寸大小,直接將圓角值固定在 4px(目前使用)能減少設(shè)計組件的數(shù)量也利于開發(fā)做組件封裝后續(xù)調(diào)用。

全圓角:全圓角按鈕的圓角值固定為高度的1/2,或者在軟件的圓角設(shè)置中直接將數(shù)值拉到極限。

直角:不設(shè)圓角值,在PC端較為常見,也有部分較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊苿佣藨?yīng)用使用直角按鈕。

 

 

 

 

4.按鈕中的文案

按鈕中的文字要便于用戶理解,不能過于陌生或繞口,用戶碰到不易理解的信息會產(chǎn)生困惑甚至誤導(dǎo)用戶導(dǎo)致操作失誤從而造成損失,文字還需要言簡意賅,不能過多或折行且能合理的引導(dǎo)用戶完成操作。

如圖:
文案歧義就很明顯,想要挽留用戶,刻意將主次按鈕樣式對換,希望用戶操作不成功,那么用戶在需要取消訂單時就疑惑了,到底是點擊「確定」還是主操作按鈕「取消」才能取消成功呢?或許稍加思考,用戶也能反應(yīng)過來但無疑增加了選擇難度、思考時間及操作成本。

 

 

 

 

 

5.文字與按鈕的比例

按鈕中的文字太大或太小都會影響用戶對信息接收的效率,比例需要適中文字太大會感覺很擁擠,沒有呼吸感,要給文字四周留下足夠的空間,同時文字太小會顯得小氣,看起來也會比較吃力,不利于信息接收。

 

 

 

 

6.按鈕與其他組件的區(qū)分

按設(shè)計好按鈕組件之后,頁面中的其他組件或元素要與按鈕有很明顯的區(qū)別避免讓用戶產(chǎn)生不必要的誤解。

 

7.彈窗主/次按鈕的位置

在彈窗中,主按鈕是在左?還是在右?這是一個爭論不休的問題,在移動端的彈窗設(shè)計中,主按鈕靠右就行了,不一定絕對正確,但絕對不是錯的,根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,單手使用右手操作手機的用戶比左手操作手機的用戶量高且用戶也有一定的意識,左側(cè)為上一步、右側(cè)為下一步,頂部左側(cè)為返回右側(cè)為保存或確定。

 

 

8.無障礙設(shè)計

可操控性是按鈕設(shè)計最重要目標(biāo)之一,不僅要樣式統(tǒng)一,還應(yīng)符合用戶的認(rèn)知讓用戶能快速知曉這個元素能否點擊?如果將按鈕樣式設(shè)計的與用戶認(rèn)知有較大的偏差,不易于用戶理解。

 

 

9.減少使用禁用按鈕

按鈕設(shè)計中,大部分都需要用戶完成一定任務(wù)之后才能正常操作下一步按鈕在完成之前,需少用禁用按鈕,在前面有講到「待激活狀態(tài)」,即在按鈕中填充淺淺的主體色等待用戶完成任務(wù)激活。
通常系統(tǒng)默認(rèn)不允許操作或存在時間限制會用到「填充為灰色的禁用按鈕」即便如此,也要盡量讓系統(tǒng)將其隱藏萬不得已的情況下需要在按鈕附近說明情況,以免使用不當(dāng)引起用戶的負(fù)面情緒。

 

 

 

 

 

七、總結(jié)上述內(nèi)容

對于設(shè)計師來說,按鈕作為設(shè)計組件之一,有很多細(xì)節(jié)容易被忽略,我們需要對每一個細(xì)小的元素進(jìn)行深入思考無論任何大小組件,都需要做到精益求精,才能給用戶帶來更好的使用體驗,那我們該如何實現(xiàn)按鈕的正確使用方法?我們總結(jié)了20條把按鈕設(shè)計到最好的建議,我們一起來看。

 

 

八、設(shè)計好按鈕的20條建議

按鈕在產(chǎn)品界面中是非常重要的元件之一,按鈕作為用戶引流和行動觸發(fā)來說都是至關(guān)重要的,如何把按鈕設(shè)計做到最好,是設(shè)計師需要不斷探索的問題,把控好每一個細(xì)節(jié)才能讓每一個元件更精致,我們梳理總結(jié)了 20 條在設(shè)計按鈕時需要避免的問題,把按鈕設(shè)計做到最好。

 

1.按鈕設(shè)計強弱表現(xiàn)

在整個產(chǎn)品設(shè)計中我們要根據(jù)信息傳遞的優(yōu)先級對按鈕設(shè)計進(jìn)行主次區(qū)分,設(shè)計表達(dá)要有強弱差異按鈕設(shè)計可以通過大小、填充、描邊、色相、飽和度等的不同來進(jìn)行強弱差異,不同強弱的差異表現(xiàn)出按鈕的等級:行動觸發(fā)主要、次要、輔助、禁用等。

 

2.圓角設(shè)置要合理

對于按鈕邊框來說,我們通常采用全圓角和小圓角居多,這樣顯得穩(wěn)重大氣。而大圓角按鈕并非不可用,只是相對較少,會顯得按鈕不方不圓的,設(shè)計表現(xiàn)顯得不夠成熟,全圓角的圓角值等于按鈕高度值的一半,而小圓角的圓角值我們通??刂圃?1/4H(高度值的四分之一)以內(nèi)。

 

3.投影設(shè)置要用對色彩關(guān)系

給一個有彩色系按鈕設(shè)置投影時,選擇無彩色系(比如黑色)也能達(dá)到效果,只是為了得到更好的視覺效果,提高用戶感官體驗。我們也可以嘗試基于按鈕本身色相來確定投影顏色,這樣得到的效果會顯得更加干凈清爽。

 

4.投影的使用勿過度泛濫

雖然投影的運用可以使按鈕更有層次感,但是也需要根據(jù)具體情況慎用,比如對于一些淺色按鈕來說也許投影反而會降低按鈕的識別度,使得按鈕配色環(huán)境顯得不夠干凈清爽。

5.給按鈕文字一點呼吸感

按鈕文字和邊框的設(shè)計要預(yù)留一定的留白,不要做“舍不得”的設(shè)計,使得按鈕給人感覺很擁擠,看看文字大小和負(fù)空間之間是否存在某種比例關(guān)系,找到這個比例關(guān)系運用到按鈕設(shè)計中,可以給按鈕賦予生命具有呼吸感。

 

6.按鈕設(shè)計別讓用戶思考

按鈕的存在是為了引導(dǎo)用戶進(jìn)行引導(dǎo)式操作,而不是讓用戶對其產(chǎn)生困惑,按鈕設(shè)計別讓用戶思考這是啥,是否可以點擊,需要簡潔明了的對此操作進(jìn)行指引,用戶已經(jīng)養(yǎng)成對按鈕外觀和功能的行為習(xí)慣,如果你設(shè)計的按鈕樣式與“標(biāo)準(zhǔn)”差異太大,用戶就會產(chǎn)生疑惑,影響使用體驗。

 

7.樣式表達(dá)的一致性

當(dāng)設(shè)計元素規(guī)范統(tǒng)一時,用戶操作過程中的理解成本最低,一致性也因此成為最有力的可用性原則之一,我們在設(shè)計按鈕的時候要注意樣式表達(dá)的一致性,比如:按鈕形狀、色彩定義、風(fēng)格特征等,這樣會使得我們的設(shè)計可用性更強。

 

8.箭頭運用不是字符輸入

直接字符輸入形成按鈕內(nèi)部所需箭頭,這樣的表達(dá)方式自然顯得粗糙些,箭頭要當(dāng)成圖標(biāo)來進(jìn)行設(shè)計,控制好箭頭的粗細(xì)和文字筆畫的粗細(xì)值接近,這樣顯得更有細(xì)節(jié)和態(tài)度。

 

9.按鈕設(shè)計主次分明

通過信息對比才能形成主次之分,按鈕設(shè)計需要在風(fēng)格上進(jìn)行區(qū)分,達(dá)到層次結(jié)構(gòu)的視覺提示,主要的按鈕需要和次要的、輔助的形成差異,最大化突出主按鈕的視覺效果,更好的引導(dǎo)用戶根據(jù)設(shè)定的軌跡進(jìn)行操作。

 

10.按鈕設(shè)計不要讓用戶誤解

在整個項目設(shè)計規(guī)范中,我們需要避免讓用戶把非按鈕狀態(tài)的內(nèi)容進(jìn)行誤判,在確定好按鈕樣式特征之后,不要在其它場景運用其樣式特征或者類似的風(fēng)格特征,這樣會讓用戶產(chǎn)生錯誤的認(rèn)知,因而進(jìn)行無用的操作。

 

11.按鈕文本表達(dá)要言簡意賅

在進(jìn)行按鈕文本思考的時候,盡量減少字符和單詞的數(shù)量,內(nèi)容表達(dá)言簡意賅,只要能夠準(zhǔn)確傳達(dá)信息識別度即可,有時候也不一定需要文本,圖標(biāo)可以傳遞的信息可以考慮文本的減少也許可以讓界面的呼吸感更強。

 

12.按鈕文本設(shè)置切勿換行

單行文字的可讀性更高,如果出現(xiàn)換行就會降低可讀性,我們在設(shè)計按鈕的時候,確保文本內(nèi)容在一行之內(nèi)顯示如果設(shè)計空間不足要考慮文本內(nèi)容的精簡。

 

13.特殊場景要靈活轉(zhuǎn)變

底部按鈕的運用并非固定不變,不同機型或者特殊場景的考慮需要靈活轉(zhuǎn)變,比如 iPhone X 等類型的機型,由于底部需要預(yù)留主頁控制器的位置,所以在設(shè)計按鈕的時候需要考慮上中下的過渡銜接,這樣才能帶給用戶更好的感官體驗。

 

14.按鈕大小要便于點擊

按鈕需要方便用戶進(jìn)行點擊操作,如果用戶點擊失敗或者誤點到周邊元素,就會帶給用戶不友好的體驗。若是帶有文本的按鈕,只要文字大小不要小于極限值,通常實現(xiàn)出來的按鈕交互熱區(qū)都會滿足點擊需求,如果是純 icon 的按鈕,除了按鈕大小需要控制合適以外,也要確保交互熱區(qū)能夠滿足點擊區(qū)域要求。

 

15.同屬板塊按鈕大小一致

在同屬板塊內(nèi)的按鈕設(shè)計,我們可以通過按鈕的強弱來體現(xiàn)層級關(guān)系,不要讓按鈕大小不一致這樣視覺平衡會受到影響。

 

16.按鈕設(shè)計考慮文本最大值

稍微注意細(xì)節(jié)的設(shè)計師也不會讓文本的長度超過按鈕寬度,這是一個非常明顯的錯誤。但是按鈕文本變得很長卻是遇見過的,幾個字即可表達(dá)的意思卻使用了過多修飾詞。在進(jìn)行按鈕文本思考的時候,要根據(jù)最佳的視覺效果設(shè)定一個最大值,不要任其無限制發(fā)揮,這樣會使得最終的視覺效果大打折扣,甚至影響用戶感官體驗。


17.保持按鈕可讀性

按鈕設(shè)計需要考慮在不同環(huán)境下的適應(yīng)度,確保用戶可以一目了然的發(fā)現(xiàn)它,現(xiàn)在很多產(chǎn)品都適配了深色主題模式,按鈕的配色不能只考慮白色或者淺色背景下的運用,需要考慮大多數(shù)背景下的適配。在進(jìn)行色彩選擇的時候始終保持按鈕與背景的高對比度和可讀性。

 

18.按鈕去文本是否合理

關(guān)于按鈕文本的設(shè)置需要結(jié)合信息傳遞的識別性和準(zhǔn)確性,雖然純圖標(biāo)顯得設(shè)計簡潔大方,但是需要考慮圖形是否可以準(zhǔn)確的表達(dá)其含義,不會讓用戶出現(xiàn)誤解或者錯誤的認(rèn)知。所以,按鈕去文本需要根據(jù)文案代表的含義來判斷,如果不需要輔助解釋也能判斷出按鈕的意思,那么更為簡潔的設(shè)計表達(dá)效果更佳。

 

19.正確判斷按鈕顏色選擇

色彩在設(shè)計中是最直觀的體現(xiàn),不同的顏色會傳遞不同的性格,帶給用戶認(rèn)知差異。而按鈕的顏色選擇也并非隨性發(fā)揮,需要結(jié)合品牌色和輔助色作出判斷。
通常比較統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)是采用品牌色作為大部分按鈕的顏色,遇到一些需要差異化的按鈕會選擇輔助色來表達(dá),紅色或者橙色多為行動刺激作用,不適合在非品牌色的時候濫用。淺灰色或者低飽和度的色系會帶有不可用、禁用失效等屬性,需要酌情選擇。

 

20.按鈕位置結(jié)合用戶體驗

引導(dǎo)用戶作出選擇的按鈕應(yīng)該放在左邊還是右邊,根據(jù)操作系統(tǒng)的不同也引起了設(shè)計師們的爭議。比如 Windows 系統(tǒng)習(xí)慣將確認(rèn)按鈕放在左邊,而蘋果系統(tǒng)卻選擇了放在右邊,用戶運用系統(tǒng)的習(xí)慣會影響其行為的適應(yīng)度。不過要是在移動端個人傾向于將引導(dǎo)用戶作出選擇的按鈕放在右邊,更有利于用戶點擊。
有時候為了防止用戶誤操作,我們會將確認(rèn)操作的按鈕放在左邊,通過助力設(shè)計讓用戶再次確認(rèn)。所以,一方面我們要結(jié)合操作系統(tǒng)的習(xí)慣,另一方面也要結(jié)合用戶習(xí)慣,將按鈕放在最合適的位置,便于用戶操作。


作者:CC小酷
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微交互:提升產(chǎn)品用戶體驗的魔法鑰匙

杰睿

在我們使用的產(chǎn)品中,多多少少都會有一些微交互的穿插,但由于微交互性能的不搶眼也不明顯的條件下,所以往往會被很多設(shè)計和開發(fā)人員所忽略。

 

微交互的轉(zhuǎn)型

 

但在一個優(yōu)秀的產(chǎn)品中,微交互卻是必不可少的重要關(guān)口,它直接承載著用戶在使用產(chǎn)品時對產(chǎn)品細(xì)節(jié)的細(xì)微體驗。雖然在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品早期,微交互曾被人稱之為是“很炫酷的特性象征”,但時隔今日,在這百花齊放的產(chǎn)品大環(huán)境中,其實微交互已經(jīng)慢慢從膚淺的炫酷轉(zhuǎn)型為附有內(nèi)涵的用戶體驗關(guān)鍵要素了。

作為產(chǎn)品細(xì)節(jié)體驗的重要承載,微交互的價值與地位逐漸提升,在用戶使用產(chǎn)品過程中,它不僅僅能促進(jìn)產(chǎn)品與用戶的互動性,而且還能激發(fā)用戶對產(chǎn)品的積極感覺,并且最終影響用戶的整體行為。

什么是微交互

 

微交互的基本概念就是指:關(guān)注一項主要任務(wù)、一個目的得事件過程。通常情況下,微交互需要關(guān)注得是這個事件的整體交互過程,并且它存在的目的也是為了讓用戶在使用產(chǎn)品時能感覺到順暢性、一致性,并產(chǎn)生心理的愉悅感,從而讓用戶喜歡產(chǎn)品,愛上產(chǎn)品,從而留住用戶。

 

如果籠統(tǒng)概括的話,可以說微交互幾乎會遍布任何設(shè)備、任何應(yīng)用程序中。并且他們存在的價值就是讓用戶高興。就單純從產(chǎn)品說起,如果說在產(chǎn)品設(shè)計中,在大多數(shù)用戶與產(chǎn)品接觸時都能發(fā)現(xiàn)微交互的存在與應(yīng)用。

舉例

1、你在Web看一段話時結(jié)尾展示是“…”時,那么通過你的心智程序,你就會下意識的將光標(biāo)停留在這段話上,在這樣的情況下,微交互就會出現(xiàn)了,則在這段話的周圍就會出現(xiàn)這句話完整的展示從而被你瀏覽。

 

2、還有一種常見的就是在你輸入錯誤的信息時系統(tǒng)會自動識別,并在末尾彈出消息提示,提示你需要從新輸入,更有優(yōu)秀的系統(tǒng)會從你開始輸入時就跟進(jìn)你的輸入狀態(tài),時刻提醒你輸入的結(jié)果是否正確。

 

其實這些小的視覺暗示和微妙的指示就是所謂的為微交互,也有人稱之為“圍觀互動”。雖然這些微交互平日不太容易能被用戶所直觀的發(fā)現(xiàn),但也就是這些微小的交互,才能提升一個產(chǎn)品的整體用戶體驗。所以說,無論他們是多么的微妙,你都需要重視起來,并嘗試著將一般的設(shè)計方案和這些結(jié)合起來使用,并提供一些有效的信息,這樣才能讓你的用戶在瀏覽產(chǎn)品界面和執(zhí)行操作時有基本的保障。

知道了什么是微交互后,你還需要吃透微交互它到底是怎么工作的,只有這樣才能確保你靈活的使用微交互…

 

微交互是如何工作的

 

微交互的工作一般要分為四個基本要素:觸發(fā)、規(guī)則、反饋、循環(huán)。

觸發(fā)

觸發(fā)簡單講就是“啟動微交互”,例如:點擊按鈕或點擊鼠標(biāo)。這里需要注意的是,觸發(fā)并不單純是人為操作的開始,它也同樣包含系統(tǒng)自動啟動的操作,比如說在你設(shè)備上收到一份郵件或短信時,這時的你其實并沒有任何操作,但系統(tǒng)就會有一個微交互啟動為你提示,這時的微交互就是被動的。

 

這些所謂的啟動微交互,需要注意的是必須與一組已經(jīng)擬定好的操作規(guī)則一起工作,這些規(guī)則里包含了什么能做,什么不能做的內(nèi)容。

規(guī)則

微交互的規(guī)則就是表明用戶在操作后產(chǎn)品該如何按照用戶正確的心智程序進(jìn)行微交互,它決定了觸發(fā)之后會發(fā)生什么事情。因此,當(dāng)你在拉下界面時,產(chǎn)品的規(guī)則就應(yīng)該包含下滑的規(guī)則,這同時也能表明用戶當(dāng)時的心理是希望看到界面以上的結(jié)果或者下拉刷新看到更多新的結(jié)果。同樣,規(guī)則就是規(guī)則,在你沒有進(jìn)行操作時,規(guī)則時而也在生效,例如:微信里對方并未添加你為好友,但依然和你說了句話,規(guī)則就是生效的,這里的規(guī)則就是阻止了信息的傳入。

 

反饋

顧名思義反饋在現(xiàn)實中就是你與人對話交流,對方饋贈你的信息,在產(chǎn)品中這個環(huán)節(jié)也同樣必不可少,它的存在可以讓用戶明確知道在用戶操作后產(chǎn)品發(fā)生了什么,出現(xiàn)什么結(jié)果的回饋信息。在微交互中,用戶看到的、聽到的、操作的、甚至包含感覺到的,都是可以反饋的。

 

例如:

1、看到的:希望打車,看到的反饋就是地圖和輸入起始地/目的地的界面,這就符合了用戶心理;

2、聽到的:在與人聊天時,其他人也和你說了句話,就聽到手機“蜂”一聲,這樣的反饋就是提醒用戶聽到有新消息;

3、操作的:在任何產(chǎn)品中都需要用戶操作,那么然后反饋用戶操作結(jié)果;

4、感覺到的:這包含界面樣式、產(chǎn)品交互是否符合用戶心理預(yù)期,并通過預(yù)期實現(xiàn)操作后得到想要結(jié)果,這里面就包含感覺到的反饋;

 

循環(huán)

循環(huán)在微交互里屬于次數(shù)的說明,在我們手機設(shè)置鬧鈴時就經(jīng)??吹接刑嵝岩淮巍⒁恢芴嵝训日f明,這就是循環(huán)的微交互,循環(huán)的微交互基本上定義了交互的某種性質(zhì),它會告訴你隨著時間的推移發(fā)生了幾次,發(fā)生了多少。

 

例如:在你去銀行自動取款機取錢時輸入的密碼,如果輸入錯誤,就會提示你還有幾次輸入,這樣的就是循環(huán)的過程,等于是在原地打轉(zhuǎn),但當(dāng)你成功進(jìn)入后就會從這個環(huán)節(jié)進(jìn)入到下一個環(huán)節(jié)繼續(xù)循環(huán)。

 

說了這么多,我想你應(yīng)該知道了微交互的工作方式以及流程,那么接下來要說的就是微交互需要在何時、何地以及如何才能正確使用了。

 

何時、何地以及如何使用微交互

 

1、界面滑動

現(xiàn)如今產(chǎn)品幾乎都帶有滑動的交互,之所以滑動越來越多,是因為滑動交互可以清楚的展示給用戶行為操作路徑,而點擊確實短期記憶性的,當(dāng)用戶想要開始滑動時,這是用戶操作前的準(zhǔn)備,而當(dāng)用戶正在滑動時,這是操作中的節(jié)點,這時滑動的界面就會隨著手勢的方向進(jìn)行移動并告訴用戶界面即將去往哪里,下次想要找到該從哪里找的路徑,在操作結(jié)束后,微交互完成,這時操作后的結(jié)果,這一整套流程下來,通過短小的微交互,就能很清晰的告知用戶他在做什么以及他做了什么。

 

2、下拉/側(cè)拉菜單

下拉/側(cè)拉菜單就像產(chǎn)品某個界面內(nèi)的一個抽屜,它里面包含了當(dāng)前界面賦予的更多選擇,并且還能占據(jù)極小的空間,根據(jù)用戶的心智程序來講,竟然是抽屜就應(yīng)該拉取,這才符合環(huán)境映射的條件。當(dāng)前在產(chǎn)品設(shè)計內(nèi),幾何都包含了下拉/側(cè)拉菜單的微交互,例如淘寶的側(cè)拉菜單、美團的下拉菜單都是微交互的展示,在輕松點擊后,界面tab則下拉或側(cè)拉出一個抽屜,里面就包含了N多個附加選擇或者篩選器。

 

3、引導(dǎo)頁

對于產(chǎn)品的不斷迭代與改版,其界面一定會發(fā)生一些細(xì)微的變化,更有時功能會作為轉(zhuǎn)移,那么為了能更好的引導(dǎo)用戶的操作路徑,就需要用到一些引導(dǎo)頁,我這里說的引導(dǎo)頁并不是啟動頁后的大篇章引導(dǎo),而是在半黑透明遮罩的同時,流出需要用戶操作的功能引導(dǎo),在聚焦了操作功能上,賦予一些微交互,會加大用戶對產(chǎn)品的認(rèn)可,包括喜歡新產(chǎn)品。

 

4、操作反饋

在用戶正在輸入一個列表菜單時,最需要的微交互就是即使反饋,作為產(chǎn)品首先應(yīng)該賦予用戶的就是安全與人性,安全是指產(chǎn)品在用戶心理的懷疑指數(shù)多少,指數(shù)越低安全度越高,而人性就需要操作的了路徑與展示是符合用戶的心理預(yù)期的。安全與人性都可以通過微交互來實現(xiàn),例如在建設(shè)銀行APP登陸前會出現(xiàn)安全掃描,在支付寶輸入了支付密碼后出現(xiàn)的結(jié)果符合了人性思維。

 

5、卡片旋轉(zhuǎn)/淡化

有些app會出現(xiàn)卡片類樣式的界面,并通過用戶的操作實現(xiàn)卡片淡化和卡片丟棄等微交互,這樣的微交互則更加具象了用戶的真實空間感受,通過與真實環(huán)境的結(jié)合,將用戶帶入產(chǎn)品,使用戶在使用產(chǎn)品時會有現(xiàn)實版的感覺。例如:陌陌的附近人卡片丟棄,網(wǎng)易音樂的音樂專輯封面淡化。

 

 

總結(jié)

微交互在產(chǎn)品內(nèi)可以說是無處不在,雖然這些都是一些很小的細(xì)節(jié),如果只是靜態(tài)展示可能并沒有太大作用,但通過產(chǎn)品與用戶的這種互動,變相交流,微交互在產(chǎn)品的整體體驗上就可以增加巨大的價值,這也可能是所謂的“宜家效應(yīng)”吧,用戶在自己親手制作或行動時,才能賦予產(chǎn)品更大的價值感。

 

好的產(chǎn)品必須擁有這種精心設(shè)計的標(biāo)志,它不僅包含了對用戶的心智理解,更多的,是對用戶的一種尊重與情感抒發(fā)。



作者:西瓜聊設(shè)計
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情感化設(shè)計:打造APP中的魅力磁石,吸引并留住用戶的心

杰睿

情感是我們生活中不可割舍的元素,UI設(shè)計師也開始在設(shè)計時添加「情感化元素」

 

 

 

 

 

 

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作者:小巨人有理想
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情緒價值在體驗設(shè)計中的應(yīng)用

鶴鶴

近兩年“情緒價值”這個詞,相信每個人應(yīng)該或多或少都有過接觸,從商業(yè)空間的營銷場景到后來滲透到每個領(lǐng)域、每個行業(yè)?!?/span>
 
先說下這個詞的概念,它源于心理學(xué)和社會學(xué), 本意為:“它指的是一個人或事物對他人情感狀態(tài)所產(chǎn)生的積極影響和價值。這種價值不僅僅體現(xiàn)在短暫的愉悅感受上,更包括長期的情緒穩(wěn)定、心理滿足和精神支持。” 
無論是在網(wǎng)紅還是在新型電商行業(yè)中,許多品牌強調(diào)的已經(jīng)不是單一的產(chǎn)品功能價值,而是增加了強調(diào)在消費體驗中為消費者帶來的快樂、滿足、歸屬感等等一些積極的情緒。這足以說明,無論是品牌、產(chǎn)品還是服務(wù)越來越注重為消費者提供情緒價值。 
 
而用戶體驗設(shè)計的本質(zhì)其實就是讓人在使用產(chǎn)品的過程中有非常愉悅的感覺,這一點與“情緒價值”這個詞的核心也有點不謀而合?!?/span>
 
情緒價值在體驗設(shè)計中的應(yīng)用
 
 
相信我們都有這樣的疑問:情緒價值在體驗設(shè)計中重要嗎,有什么具體的關(guān)系?在設(shè)計工作中的情緒價值到底重要嗎?情緒價值對產(chǎn)品使用的提升有哪些,具體要怎么做?相信看完下面的內(nèi)容,你應(yīng)該會對上面的問題有答案的。 
 
一、情緒價值對用戶體驗的影響
首先我們可能需要了解情緒價值能給用戶帶來什么?申晨老師在一次分享會上有提到過情緒價值的三個方向:愉悅感、保障感、專享感。三者由淺入深影響著用戶在使用產(chǎn)品時的情緒變化,對應(yīng)到體驗設(shè)計中是這樣的: 
  •  
    愉悅感→影響用戶的滿意度
  •  
    保障感→影響用戶的容忍度
  •  
    專享感→影響用戶的忠誠度
 
提升用戶滿意度
積極情緒的誘導(dǎo)
 
當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)能夠提供情緒價值時,會引發(fā)用戶的積極情緒。如下圖,三種UI會給用戶不同的情緒反饋,積極的情緒(右圖)往往會讓用戶駐足停留的更長一些,即便沒有需求,也會更愿意去花費一些時間去深入了解,進(jìn)而帶來一些拉新、瀏覽轉(zhuǎn)化等等數(shù)據(jù)的提升 
情緒價值在體驗設(shè)計中的應(yīng)用
 
 
滿足情感需求
 
許多產(chǎn)品和服務(wù)通過滿足用戶的情感需求來提供情緒價值。用戶在使用這些產(chǎn)品時,會因為產(chǎn)品所承載的情感因素而感到滿足,進(jìn)而提升對產(chǎn)品體驗的滿意度。例如: 
  •  
    社交媒體的分享被贊,是一種被關(guān)注、被認(rèn)可的情感需求;
  •  
    直播平臺app的互動效果,也是一種渴望互動的情感需求,以此刺激觀看者送出禮物。
改善用戶對負(fù)面體驗的容忍度
情緒緩沖作用
 
當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)一些小問題時,之前積累的情緒價值可以起到緩沖作用。例如: 
  •  
    在使用某工具產(chǎn)品時,友好的客服系統(tǒng)會給用戶比較積極的情緒積累,從而選擇包容一些比較小的錯誤;
  •  
    還有很多錯誤頁面的情感化設(shè)計,目的亦是如此。
引導(dǎo)解決問題的積極態(tài)度
 
如果用戶對產(chǎn)品或服務(wù)有情感上的依賴,當(dāng)遇到問題時,他們會更積極地尋找解決辦法,而不是抱怨和放棄。例如: 
  •  
    當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)偶爾出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象時,其用戶社區(qū)氛圍很好,用戶之間可以互相交流使用經(jīng)驗和解決方案,并且軟件開發(fā)者也會積極回應(yīng)用戶的問題。這種情緒價值會讓用戶愿意配合開發(fā)者解決軟件卡頓問題,而不是直接卸載軟件。
 
情緒價值在體驗設(shè)計中的應(yīng)用
 
 
增強用戶的忠誠度
能夠在用戶和產(chǎn)品 / 服務(wù)之間建立起情感紐帶
 
  •  
    以蘋果產(chǎn)品為例,蘋果公司通過簡潔、易用的設(shè)計,以及高效的客戶服務(wù),為用戶提供了良好的情緒體驗。用戶在使用蘋果產(chǎn)品的過程中,會逐漸對品牌產(chǎn)生信任和喜愛。這種情感紐帶使得用戶在下次購買電子產(chǎn)品時,更有可能繼續(xù)選擇蘋果產(chǎn)品,忠誠度較高。
  •  
    一些會員制度也注重通過情緒價值來增強用戶忠誠度。例如,酒店的會員計劃會為會員提供優(yōu)先入住、免費升級房間、生日驚喜等服務(wù)。這些措施讓會員感受到特殊待遇,產(chǎn)生一種被重視的情緒,從而增強了用戶對酒店品牌的忠誠度。
推動口碑傳播
 
當(dāng)用戶從產(chǎn)品或服務(wù)中獲得了高情緒價值,他們更愿意向他人推薦。例如: 
  •  
    用戶在一家餐廳用餐,餐廳的服務(wù)人員熱情周到,菜品的呈現(xiàn)方式也很有創(chuàng)意,讓用戶在享受美食的同時獲得了愉悅的情緒體驗。這種用戶很可能會將這家餐廳推薦給朋友、家人,通過口碑傳播為餐廳帶來新的顧客。
  •  
    在線游戲如果能為玩家提供豐富的社交互動功能,讓玩家在游戲中結(jié)交朋友、組隊作戰(zhàn),獲得團隊合作的快樂和成就感等情緒價值,玩家就會積極向周圍的人宣傳這款游戲,擴大游戲的用戶群體。
 
 
二、什么產(chǎn)品適合通過創(chuàng)造情緒價值提升使用體驗
 
C端產(chǎn)品:在創(chuàng)造情緒價值的應(yīng)用策略下,更容易獲得顯著成果
情緒價值在體驗設(shè)計中的應(yīng)用
 
 
 
創(chuàng)造情緒價值這種有效的策略,尤其在面向個人用戶產(chǎn)品時,可以更顯著提升其使用體驗。例如: 
  •  
    社交類產(chǎn)品
    如微信、微博等,通過提供社交互動和情感連接,增強用戶的歸屬感和幸福感 
  •  
    內(nèi)容類產(chǎn)品
    如視頻平臺、音樂應(yīng)用等,通過提供豐富多樣的內(nèi)容,滿足用戶的情感和娛樂需求 
  •  
    娛樂類產(chǎn)品
    如游戲、盲盒等,通過游戲性和不確定性,激發(fā)用戶的興趣和情感投入 
  •  
    交易類產(chǎn)品
    如電商平臺、在線購物等,通過營造購物氛圍和提供個性化推薦,增加用戶的購物愉悅感 
  •  
    工具類產(chǎn)品
    如效率工具、健康管理應(yīng)用等,通過提供情感化的設(shè)計和反饋,提升用戶的使用體驗和滿意度 
 
那么 B 端產(chǎn)品是否同樣適用呢?答案無疑是肯定的。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迅速推進(jìn),B 端產(chǎn)品在各個行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中得到了廣泛的應(yīng)用,用戶體驗的重要性越發(fā)顯著。 
 
 
B端產(chǎn)品:創(chuàng)造情緒價值更有利于提高忠誠度
 
情緒價值在體驗設(shè)計中的應(yīng)用
 
 
創(chuàng)造情緒價值的方式
 
  •  
    情感設(shè)計:通過設(shè)計元素和交互方式激發(fā)用戶的情感共鳴,增強用戶對產(chǎn)品的認(rèn)同感和忠誠度。例如,通過微動畫、個性化推薦和人性化提示,設(shè)計師可以為用戶創(chuàng)造愉悅的使用體驗
  •  
    個性化服務(wù)與定制化解決方案:了解客戶的獨特需求和痛點,提供個性化的建議和支持,幫助客戶解決實際問題,帶來更多情感上的滿足感
  •  
    優(yōu)化用戶體驗:注重產(chǎn)品設(shè)計和交互體驗優(yōu)化,提供良好的客戶服務(wù)和多種使用方式,不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能,以提升用戶的整體使用體驗
 
 
創(chuàng)造情緒價值的重要性
 
  •  
    提升用戶滿意度和忠誠度:通過創(chuàng)造情緒價值,產(chǎn)品可以顯著提升用戶的滿意度和忠誠度,從而促進(jìn)續(xù)費和口碑傳播
  •  
    增強產(chǎn)品的市場競爭力:在功能相似的產(chǎn)品中,提供卓越的用戶體驗可以成為SaaS產(chǎn)品的核心競爭力,幫助企業(yè)在市場中脫穎而出
 
 
三、體驗設(shè)計師如何提升產(chǎn)品的“情緒價值”
我們可以從設(shè)計核心的三大階段(用戶研究階段、設(shè)計階段、測試與優(yōu)化階段)入手,來創(chuàng)造與提升產(chǎn)品的情緒價值 
 
用戶研究階段
情緒價值在體驗設(shè)計中的應(yīng)用
 
 
 
深入了解用戶情感需求
開展定性研究
:通過用戶訪談、焦點小組等方式,挖掘用戶在使用產(chǎn)品時的情感期望。例如,在設(shè)計一款健身APP時,與健身愛好者進(jìn)行深入訪談,了解他們在健身過程中的情緒變化。可能會發(fā)現(xiàn),用戶在完成一次具有挑戰(zhàn)性的訓(xùn)練后,希望得到即時的鼓勵和成就感,這就為產(chǎn)品設(shè)計提供了情感方向。
 
進(jìn)行定量研究
:利用問卷調(diào)查等手段,收集用戶對現(xiàn)有產(chǎn)品情緒體驗的數(shù)據(jù)。比如,詢問用戶在使用某電商平臺時,購物流程是否讓他們感到焦慮或愉悅,以及在哪些環(huán)節(jié)有這種情緒。通過數(shù)據(jù)分析,找出用戶情緒的痛點和興奮點。
 
構(gòu)建用戶畫像與情緒場景
 
創(chuàng)建用戶畫像
根據(jù)用戶研究的結(jié)果,構(gòu)建詳細(xì)的用戶畫像,包括用戶的性格、生活方式、價值觀等因素,并且添加情緒維度。以一款旅行APP為例,其中一個用戶畫像可能是“年輕的探險愛好者,性格樂觀,追求刺激,在旅行前會充滿期待和興奮”。這樣的畫像有助于設(shè)計師站在用戶的角度思考情緒體驗。
描繪情緒場景
:針對不同的用戶畫像,描繪他們使用產(chǎn)品的情緒場景。比如,對于上述旅行APP的用戶,在規(guī)劃行程時,他可能會在APP上查找小眾景點,此時的情緒是好奇和興奮;在旅途中使用導(dǎo)航功能時,希望得到精準(zhǔn)的指引,情緒是焦慮或安心,取決于導(dǎo)航的準(zhǔn)確性。這些情緒場景為后續(xù)設(shè)計提供了具體的目標(biāo)。
 
 
設(shè)計階段
情緒價值在體驗設(shè)計中的應(yīng)用
 
 
視覺設(shè)計方面
色彩運用
:色彩對情緒有著強烈的影響。例如,暖色調(diào)如紅色和橙色通常傳達(dá)活力、熱情的情緒,適合用于激發(fā)用戶興趣的界面元素,如促銷活動頁面;冷色調(diào)如藍(lán)色和綠色則給人冷靜、可靠的感覺,可用于數(shù)據(jù)展示或需要用戶集中注意力的區(qū)域。在設(shè)計金融產(chǎn)品界面時,使用藍(lán)色為主色調(diào)可以讓用戶感到安全和信任。
圖形設(shè)計
:簡潔、易懂的圖形能夠快速傳達(dá)信息并引發(fā)積極情緒。在圖標(biāo)設(shè)計上,要符合用戶的認(rèn)知習(xí)慣。例如,在社交產(chǎn)品中,使用微笑的表情圖標(biāo)表示點贊或喜歡,用戶很容易理解并產(chǎn)生愉悅的情緒。同時,利用有趣的插畫或動畫可以增加產(chǎn)品的趣味性。如在兒童教育產(chǎn)品中,用生動的動畫來講解知識,能夠吸引孩子的注意力并讓他們感到快樂。
排版布局
:合理的排版可以提升用戶的閱讀體驗和情緒。清晰的標(biāo)題和正文層次,適當(dāng)?shù)奈淖珠g距和行高,能讓用戶感到舒適。在新聞類產(chǎn)品中,采用模塊化的排版,將不同的新聞內(nèi)容清晰劃分,使用戶在瀏覽時不會感到混亂,從而減少煩躁情緒。
 
交互設(shè)計方面
反饋機制設(shè)計
:為用戶的操作提供及時、明確的反饋可以提升情緒價值。例如,當(dāng)用戶點擊一個按鈕時,按鈕會有短暫的變色或動畫效果,讓用戶知道操作已被接收。在加載頁面時,使用有趣的加載動畫代替單調(diào)的進(jìn)度條,如旋轉(zhuǎn)的小圖標(biāo)或者跳動的小球,能夠緩解用戶等待的焦慮情緒。
操作流程優(yōu)化
:簡化復(fù)雜的操作流程,減少用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)和操作失誤。在移動支付產(chǎn)品中,盡量減少支付步驟,讓用戶能夠快速完成支付,避免因流程繁瑣而產(chǎn)生煩躁情緒。同時,可以增加一些引導(dǎo)性的交互,如新手引導(dǎo)教程,幫助用戶輕松上手產(chǎn)品,提升用戶的自信心和滿意度。
個性化與定制化設(shè)計
:根據(jù)用戶的喜好和行為習(xí)慣,提供個性化的交互體驗。例如,音樂產(chǎn)品可以根據(jù)用戶的收聽歷史推薦相似風(fēng)格的歌曲,用戶會因為產(chǎn)品的貼心而感到愉悅。并且允許用戶對界面布局、主題等進(jìn)行定制,讓用戶有更多的掌控感,滿足他們的自我表達(dá)需求。
 
內(nèi)容設(shè)計方面
文案撰寫
:使用友好、易懂的文案可以拉近與用戶的距離。在產(chǎn)品提示信息中,避免使用生硬的專業(yè)術(shù)語,而采用親切的語氣。例如,在一款智能家居產(chǎn)品中,當(dāng)設(shè)備連接成功時,顯示“哇,您已經(jīng)成功連接啦,現(xiàn)在就可以享受智能生活啦”,這樣的文案會讓用戶感到輕松和愉快。同時,文案的風(fēng)格要與產(chǎn)品的定位和目標(biāo)用戶相匹配。
內(nèi)容策略
:提供有價值、有趣的內(nèi)容可以提升情緒價值。在知識付費產(chǎn)品中,確保課程內(nèi)容不僅有深度,而且講解方式生動有趣。對于內(nèi)容社區(qū)產(chǎn)品,鼓勵用戶分享積極向上的內(nèi)容,如生活中的小美好、勵志故事等,營造一個充滿正能量的社區(qū)氛圍,讓用戶在瀏覽內(nèi)容時感到愉悅和鼓舞。
 
 
測試與優(yōu)化階段
情緒價值在體驗設(shè)計中的應(yīng)用
 
 
可用性測試與情緒評估
進(jìn)行可用性測試
:在產(chǎn)品原型階段,邀請用戶進(jìn)行可用性測試,觀察用戶的操作行為和情緒反應(yīng)。例如,在測試一款辦公軟件的新功能時,注意用戶是否能夠順利使用,以及在使用過程中是否出現(xiàn)困惑、煩躁等情緒??梢酝ㄟ^用戶的面部表情、言語反饋等方式收集情緒信息。
情緒評估工具
:利用情緒評估工具,如情感化可用性量表(UEQ)等,對用戶的情緒體驗進(jìn)行量化評估。UEQ可以測量用戶對產(chǎn)品的吸引力、易用性、可靠性等維度的情緒感受,通過數(shù)據(jù)分析,找出需要優(yōu)化的情緒體驗點。
 
根據(jù)反饋優(yōu)化設(shè)計
迭代設(shè)計
:根據(jù)用戶測試的反饋,對產(chǎn)品的視覺、交互和內(nèi)容設(shè)計進(jìn)行迭代優(yōu)化。例如,如果用戶在測試中表示某個界面元素的顏色讓人感到刺眼,設(shè)計師可以調(diào)整顏色方案。如果用戶對某個操作流程不理解,就優(yōu)化操作引導(dǎo)。
持續(xù)關(guān)注情緒反饋
:產(chǎn)品上線后,持續(xù)收集用戶反饋,關(guān)注用戶情緒價值的變化。隨著用戶需求的變化和市場環(huán)境的改變,不斷調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計,以保持和提升產(chǎn)品的情緒價值。例如,在節(jié)日期間,對產(chǎn)品界面進(jìn)行節(jié)日主題的裝飾,為用戶提供新鮮感和節(jié)日氛圍帶來的愉悅情緒。
 
四、情緒價值是否具備量化條件
可以通過以下方法對其進(jìn)行量化計算
 
情感化可用性量表
情緒價值在體驗設(shè)計中的應(yīng)用
 
 
原理:UEQ是一種廣泛用于量化用戶對產(chǎn)品情緒體驗的工具。它通過一系列的問卷題目來測量用戶對于產(chǎn)品的吸引力、易用性、效率、可靠性和刺激度等多個維度的感受。例如,在吸引力維度上,會詢問用戶對于產(chǎn)品外觀、風(fēng)格是否感到喜歡;在易用性維度,會涉及用戶操作產(chǎn)品時是否感到輕松、方便等問題?!?/span>
 
應(yīng)用:在一款產(chǎn)品/功能的用戶體驗測試中,使用UEQ可以收集用戶對該應(yīng)用在不同維度的情緒評價。通過對大量用戶反饋的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,得出該應(yīng)用在各個維度的量化得分,比如吸引力維度得分較高,說明產(chǎn)品在視覺等方面能引發(fā)用戶積極情緒,而如果易用性維度得分較低,則可能表示產(chǎn)品的操作流程等會讓用戶產(chǎn)生負(fù)面情緒?!?/span>
 
 
凈推薦值(NPS)與情緒關(guān)聯(lián)量化
 
情緒價值在體驗設(shè)計中的應(yīng)用
 
 
 
原理:凈推薦值是通過詢問用戶“您是否愿意將這個產(chǎn)品推薦給其他人”來衡量用戶忠誠度。雖然NPS本身不是直接對情緒價值的量化,但它與用戶的情緒體驗密切相關(guān)。當(dāng)用戶體驗到較高的情緒價值,如愉悅、滿足等,他們更有可能成為推薦者,NPS得分就會升高?!?/span>
 
應(yīng)用:通過定期收集用戶的NPS數(shù)據(jù),并且結(jié)合用戶對功能使用體驗的詳細(xì)反饋(包括對產(chǎn)品、服務(wù)、售后等環(huán)節(jié)的情緒感受),可以間接量化情緒價值對用戶忠誠度的影響。例如,如果發(fā)現(xiàn)NPS得分高的用戶在評價中經(jīng)常提及購物過程中的快樂情緒和優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗,就可以推斷出情緒價值在提升用戶忠誠度方面起到了積極作用?!?/span>
 
 
 
  1.  
    生理指標(biāo)測量
 
情緒價值在體驗設(shè)計中的應(yīng)用
 
 
原理:情緒會引發(fā)身體的生理反應(yīng),如心率、皮膚電導(dǎo)率、瞳孔大小等變化。通過專業(yè)的設(shè)備可以測量這些生理指標(biāo),以此來推斷用戶的情緒狀態(tài)。例如,當(dāng)用戶感到興奮或緊張時,心率會加快;當(dāng)他們感到好奇或?qū)Wr,瞳孔可能會放大?!?/span>
應(yīng)用:在用戶體驗實驗室中,測試用戶在使用虛擬現(xiàn)實(VR)游戲的情緒體驗。通過佩戴可以監(jiān)測心率和皮膚電導(dǎo)率的設(shè)備,觀察用戶在游戲不同場景下的生理指標(biāo)變化。如果在某個刺激的戰(zhàn)斗場景中,用戶的心率明顯上升,皮膚電導(dǎo)率也增加,就可以推斷用戶處于興奮或者緊張的情緒狀態(tài),從而量化游戲場景對用戶情緒的激發(fā)程度。 
 
雖然有量化方法,但也只有部分可被量化,完全精準(zhǔn)量化還存在一定的挑戰(zhàn) 
 
 
難以完全量化的原因
情緒的復(fù)雜性和主觀性
個體差異:不同用戶對同一產(chǎn)品或體驗的情緒反應(yīng)存在很大差異。例如,對于一款具有挑戰(zhàn)性的游戲關(guān)卡,一些玩家可能會因為克服困難而感到興奮和滿足,而另一些玩家可能會因為覺得太難而產(chǎn)生沮喪情緒。這種個體差異使得很難用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來量化情緒價值。
文化背景影響:文化因素也會對情緒價值的感受產(chǎn)生影響。在某些文化中,含蓄的情感表達(dá)是常態(tài),而在另一些文化中,人們可能更傾向于直接的情感反應(yīng)。比如,在日本文化中,用戶可能對產(chǎn)品的精致、細(xì)膩的設(shè)計有更深刻的情感共鳴,而西方文化中的用戶可能更看重產(chǎn)品的創(chuàng)新性和個性化帶來的情緒體驗。
 
情緒與情境的動態(tài)變化
使用場景的多樣性:用戶在不同的使用場景下對產(chǎn)品的情緒價值感受不同。例如,一個音樂播放軟件,用戶在運動場景下可能更關(guān)注節(jié)奏強烈的音樂帶來的激勵情緒,而在睡前場景下則更看重舒緩音樂營造的放松情緒。這種隨場景變化的情緒體驗難以用固定的量化指標(biāo)來衡量。
 
時間因素:用戶對產(chǎn)品的情緒體驗也會隨著時間而變化。最初接觸產(chǎn)品時的新鮮感可能會帶來積極情緒,但隨著時間推移,如果產(chǎn)品缺乏更新或出現(xiàn)問題,情緒可能會轉(zhuǎn)變?yōu)橄麡O。而且情緒的產(chǎn)生和消退過程很難精確量化,例如很難確定用戶從感到滿意到產(chǎn)生厭煩的具體時間節(jié)點。
雖然難以量化,但情緒價值在實際應(yīng)用中發(fā)揮的作用還是很大的?!?/span>
 
 
結(jié)束語
在體驗設(shè)計的廣闊領(lǐng)域中,情緒價值猶如一股無形的力量,悄然影響著用戶與產(chǎn)品之間的每一次互動。它不僅僅是愉悅感、保障感和專享感的簡單疊加,更是用戶在深層情感層面與品牌建立起的穩(wěn)固紐帶。通過精心設(shè)計的用戶體驗,我們能夠觸動用戶的情感,激發(fā)他們的共鳴,從而在用戶心中留下深刻而持久的印記。


作者:群核科技MCUX
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以用戶為中心的交互設(shè)計思維

鶴鶴

聊聊關(guān)于設(shè)計思維的內(nèi)容,會從產(chǎn)品設(shè)計、體驗設(shè)計、交互設(shè)計三個方面入手。
目前是第三篇,關(guān)于交互設(shè)計思維的內(nèi)容。到這里設(shè)計思維的內(nèi)容全部結(jié)束了。
感謝
以用戶為中心的交互設(shè)計思維
 
 
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以用戶為中心的交互設(shè)計思維


作者:DesignLink
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