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垂直市場是指在某一個行業(yè)或領(lǐng)域深化運營的市場，通俗來講就是指我們常說的細分市場，我以目前盛行的諸多網(wǎng)絡(luò)視頻平臺為例，和大家聊聊細分市場的產(chǎn)品競爭策略。

國內(nèi)最早上線的視頻網(wǎng)站是2004年開始運營的樂視網(wǎng)，第二批競爭對手就是土豆網(wǎng)、我樂網(wǎng)（56）、優(yōu)酷網(wǎng)，隨后網(wǎng)絡(luò)視頻平臺遍地開花，我們耳熟能詳?shù)膼燮嫠嚕?71）直到2010年才出現(xiàn)，騰訊視頻也是2011年才出現(xiàn)，這是一個網(wǎng)絡(luò)視頻平臺井噴的階段。

發(fā)展到今天的紅海階段，這些視頻網(wǎng)站如今的情況也有了很大的變化。

樂視網(wǎng)后來更名為樂視視頻，這家公司目前的情況大家也多少有些了解，賈老板現(xiàn)在還沒從美國回來呢；我樂網(wǎng)后來被人人全資收購，后來又被搜狐收購；土豆和優(yōu)酷在2012年合并為“優(yōu)酷土豆”（友情提示新手：這里的合并指的是它們兩家公司合并，網(wǎng)站并沒有合并為一個網(wǎng)站，還是倆），在2015年被阿里巴巴收購；愛奇藝和PPS合并前后一直歸屬于百度；騰訊視頻，看名字你就知道它是誰家的。

B站為何能在一片紅海的視頻市場中生存？

基本上業(yè)內(nèi)算得上“品牌”的大型網(wǎng)絡(luò)視頻平臺都是巨頭級企業(yè)在背后支撐，這種規(guī)格的市場競爭就是現(xiàn)有市場的競爭（紅海市場）。現(xiàn)有市場里各大網(wǎng)絡(luò)平臺都可以覆蓋用戶觀看視頻的需求，用戶體驗對比起來也不差多少，這時候的競爭拼的就是各大平臺的商業(yè)策略和它們背后金主的資金實力，產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師起到的作用其實很微小。

你不能指望一個產(chǎn)品經(jīng)理能幫愛奇藝干掉騰訊視頻，對方也不是省油的燈。

紅海市場的競爭如此激烈，想必已經(jīng)沒有了新產(chǎn)品進場的空間，但是我們?nèi)匀辉诰W(wǎng)絡(luò)視頻盛行的年代看到了諸如快手、抖音這種“異軍突起”的新興產(chǎn)品，那么，它們是如何在視頻平臺已經(jīng)打定江山的情況下活躍起來的呢？

B站為何能在一片紅海的視頻市場中生存？

答案就是垂直市場。

“所謂的垂直市場，其實就是從現(xiàn)有市場那龐大的空間里根據(jù)某種特殊屬性“切割”下來一小塊，針對這個特殊屬性做一份獨屬于這個領(lǐng)域的小項目。”

愛奇藝是幾乎覆蓋了全網(wǎng)所有用戶種類的視頻平臺，但是它的目標用戶群太廣泛了，當它照顧中年婦女的時候就很難照顧十二三歲的孩子，關(guān)注職場人士訴求的時候就很難關(guān)注到高校學生，它幾乎永遠無法犧牲一部分人群的需求去滿足另一部分人的需求，所以它的形態(tài)必然是均衡的：我誰都不照顧，只是提供海量的視頻，并且針對視頻進行分類，你們根據(jù)自己的需求來搜索、尋找吧。

這是平臺型產(chǎn)品的“通病”，它什么用戶都想覆蓋，自然就會面面俱到——而面面俱到的結(jié)果，就是各方面都沒有特別照顧，只是在追求“視頻觀看者”在視頻需求方面的共性。

這種“誰都不照顧”追求共性的行為就給了很多小產(chǎn)品生存的空間，比如BiliBili動畫視頻，它在中國的二次元領(lǐng)域?qū)儆谝豢瞵F(xiàn)象級產(chǎn)品。對于那些對二次元不感興趣的視頻觀看者來說，B站毫無價值，但是假如說你是一個熱衷于動畫、動漫甚至鬼畜剪輯的人，你就很容易被B站吸引——從戰(zhàn)略上來講，B站犧牲了那些對二次元不感興趣的人，專注經(jīng)營那些對二次元感興趣的用戶，這就是垂直市場的競爭策略。

B站為何能在一片紅海的視頻市場中生存？

“垂直市場會更針對地覆蓋到某些用戶的需求，這種針對性就是“垂直壁壘”。垂直壁壘像一堵堅硬的墻，把外面的用戶擋在墻外，把里面的用戶團團圍住，它的核心就是差異化，圍繞著特殊屬性打造的差異化能夠有效扼制平臺產(chǎn)品對它的傷害。”

說到這里，我必須向大家強調(diào)一點：“垂直”是一種相對于當前環(huán)境來說細分的概念，垂直市場也只是一種相對于現(xiàn)有市場來說細分的市場，它的前提就是現(xiàn)有市場已經(jīng)處于紅海階段了，這時候的細分市場才會有發(fā)展機會。

愛奇藝和騰訊視頻都是平臺型產(chǎn)品，B站在剛開始推出的時候相對于前兩者來說屬于垂直市場的網(wǎng)站，但是當B站發(fā)展壯大后，如果二次元領(lǐng)域的視頻網(wǎng)站增多，二次元領(lǐng)域的視頻網(wǎng)站競爭也趨近于紅海市場，那么B站的市場也會變成現(xiàn)有市場。

“簡而言之：當現(xiàn)有市場處于紅海階段的時候，針對某個特點做起來的產(chǎn)品可以在相應(yīng)的垂直領(lǐng)域打開銷路，當這個垂直領(lǐng)域也進入紅海階段的時候，它就變成了第二級的現(xiàn)有市場，這時候就會有更深一層的垂直市場出現(xiàn)?！?

如果你新上線的產(chǎn)品正處在紅海市場的激烈競爭中，不妨嘗試下垂直市場的競爭策略，找準一個具有特殊屬性的領(lǐng)域，開辟出一個小范圍的戰(zhàn)場圈住用戶。

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用戶體驗設(shè)計師是一個典型的成長型的職業(yè)，不僅僅是它的發(fā)展空間如此，設(shè)計師本人同樣需要持續(xù)地學習和進步才行。誰不想變得更好呢？很多時候，成就更好的自己，來源于好習慣。

「不斷重復(fù)的那些事情塑造了我們。卓越并非源于行為，而是來自習慣?！箒喞锸慷嗟碌脑捦瑯又v述著這個道理。在今天的文章當中，我所分享的這15個良好的習慣，塑造了許多優(yōu)秀的 UX設(shè)計師，希望你也能養(yǎng)成好習慣，不斷成長。

1. 為自己設(shè)定目標

設(shè)計能力從來不是憑空擁有的，不斷的練習和持續(xù)的學習才能夠幫你成為更好的設(shè)計師。設(shè)定恰當?shù)?、可抵達的目標，本身也是一種更好學習和前進的技巧。

你會面對無窮的機會和不同的選擇，但是你的目標應(yīng)當放在首位。設(shè)定目標不要太難，但是也需要有一定的挑戰(zhàn)性：

選擇可實現(xiàn)的目標；
為每個目標設(shè)定一個截止日期；
在日歷中創(chuàng)建相關(guān)的提醒；
達成目標的時候獎勵自己。

２. 練習主動傾聽

傾聽是一種需要習得的能力。傾聽本身并不是單純的聽那么簡單，它也有分類：主動傾聽和被動傾聽。當傾聽者沒有足夠的動力和動機來傾聽傾訴者的語言的時候，信息只是被動接收，而通常無法理解和吸收。

主動傾聽則不同，傾聽者需要完全集中注意力，能夠理解，回應(yīng)，并且記住對方所說的內(nèi)容。主動傾聽是溝通的先決條件。

下面是一些練習主動傾聽的技巧：

當傾訴者說話的時候，盡量聽，而不是說；
不要使用問題來回答問題；
不要控制對話的走向；
不要打斷并替傾訴者說話；
保持和傾訴者溝通他所說的內(nèi)容，而不是只對你感興趣的內(nèi)容回應(yīng)；
在傾訴者說完了之后再提問題，而不是中途打斷。

３. 學會講故事的技巧

溝通是設(shè)計過程中最重要的部分之一。視覺上的突出只是產(chǎn)品一方面的屬性，更重要的是傳達。

故事是傳達信息最為有效的方式之一。好的設(shè)計團隊會洞悉產(chǎn)品背后的故事來驅(qū)動產(chǎn)品。講故事是優(yōu)秀 UX設(shè)計師的必備技能，通過講述故事能夠更好地吸引用戶。

下面的方法能夠幫你講述故事：

讓自己沉浸在品牌故事當中。如果對于品牌故事了解不多，會錯失許多想法和機會。在產(chǎn)品設(shè)計開始之前，盡可能通過學習來填補這個空白。
創(chuàng)建故事板。故事板是描繪用戶使用產(chǎn)品的場景，是設(shè)計師用來表達想法的重要工具。

4. 避免使用專業(yè)術(shù)語

溝通重要，溝通方式同樣重要。當你使用行話來表述的時候，用戶常常很難理解，這是個壞習慣。這個時候，容易產(chǎn)生誤解。

和團隊中其他成員溝通的時候，同樣需要注意這個問題。絕大多數(shù)的其他成員不一定會懂得這些術(shù)語的含義，因此這些術(shù)語會產(chǎn)生認知負荷。盡量使用簡單的方式來表述。

不要在產(chǎn)品的微文案中使用專業(yè)術(shù)語。這個也是同樣的道理。確保溝通的清晰和精準。

可以每發(fā)現(xiàn)一個別人難以理解的專業(yè)術(shù)語，就放在罐子中，以示警醒。

5. 不要滿足于特定的某個想法

如果你腦中只有一個想法，那么很難說這個想法是對的還是錯的。在做設(shè)計項目的時候，一個想法可能是不夠的，腦洞大開，在思路上多加探索，開放地尋找不同的想法，并且在實際的設(shè)計過程中，篩選出對的、好的想法。

6. 不要陷入完美主義

許多設(shè)計師都是完美主義者，想花費大量的時間和精力來打造完美的產(chǎn)品，這往往會導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)周期過長，超出 deadline 。

請記住，完成比完美更重要。不要深陷完美主義的陷阱，拿出能夠滿足要求的產(chǎn)品，追求完美并不是錯過 Deadline 的借口。

不要讓追求完美成為塑造好產(chǎn)品的敵人。

7. 學會畫草圖

高保真的原型會讓人看起來非常舒暢，但是產(chǎn)品始終是從零開始構(gòu)建的，這也意味著你不能跳過紙筆繪畫，而直接進入原型設(shè)計。數(shù)字化的設(shè)計在很多時候會限制我們的創(chuàng)造力，所以，學會畫草圖很有必要。

使用紙和筆來繪制草圖將會幫你節(jié)省大量的時間，繪制好草圖之后再切換到電腦上會便捷很多。

在頭腦風暴階段，草圖也可以更快地抓住靈感，推動進度。

8. 善于做筆記

紙和筆應(yīng)該隨時伴隨著你。每當你腦中閃過一個好的想法的時候，不要依靠記憶，好記性始終還是不如爛筆頭的。人類的記憶很容易出錯?？焖儆涗浤愕南敕?，最好配上草圖。

9. 學會總結(jié)經(jīng)驗

如果你已經(jīng)參與了不少 UX 項目，那么你可能會在之前的項目中有過不少經(jīng)驗和想法。不要錯過時機，將這些經(jīng)驗和想法總結(jié)和記錄下來，然后：

將它們用來解決新問題；
通過有趣的案例研究來更新你的 UX 作品集；
在社區(qū)分享你的經(jīng)驗（比如寫總結(jié)文章）。

10. 參與更多的合作

當你作為團隊成員和其他人合作項目的時候，盡量利用這個機會來協(xié)同，從各個不同的方面來協(xié)作。了解其他人正在為這個項目做什么，以及 UX設(shè)計師可以怎樣和他們協(xié)作來提升整個項目的效果。協(xié)作是 UX設(shè)計師最有力的技能之一。

11. 參與可用性測試的環(huán)節(jié)

了解用戶是 UX設(shè)計師的首要目標，許多 UX設(shè)計師會采用構(gòu)建角色和分析數(shù)據(jù)的方法來了解用戶、進行產(chǎn)品交互設(shè)計。雖然這些工具確實很有用，但是沒有什么比使用真實的用戶和真實的產(chǎn)品來進行測試更有效的了。用戶可用性測試你觀看的越多，對于產(chǎn)品和用戶就越了解，也越能夠洞悉問題的所在。