2020-2-21 濤濤
奔馳法（SCAMPER）是能夠幫助我們拓寬解決問題的思路檢查列表。在解決問題的過程中，如果感到束手無策，可以嘗試從列表中顯示的方向重新思考問題，從而打開解決問題的思路。你將通過本文熟練掌握其運用方法。
SCAMPER 是七個英文短語的縮寫，同時也代表著七個解決問題的方向，這七個方向是：
SCAMPER 法的具體實踐步驟：
麥當勞家喻戶曉的知名度得益于極具傳奇色彩的麥當勞創(chuàng)始人雷·克羅克先進的經營理念。畢竟麥當勞的出現讓人們的生活模式發(fā)生了翻天覆地的變化。時至今日，我們仍然可以從麥當勞的商業(yè)戰(zhàn)略中識別出 SCAMPER 法的蹤跡：
替代
這里需要考慮的總體問題是：何物可被「取代」？
尋找當前選項的替代選項。這些替代選項可以是人，物或方案等一切等同于現有選項的東西。例如產品的替代材料，服務的替代方案以及后備人員等。
思考清單：
整合
這里需要考慮的總體問題是：可與何物合并而成為一體？
將現有產品和別的產品或系統(tǒng)結合在一起使用，或者能否與其它產品合并而成為一個整體？
思考清單：
調整
這里需要考慮的總體問題是：原物是否有需要調整的地方？找出所有可以調整的選項。
思考清單：
修改
這里需要考慮的總體問題是：可否改變原物的某些特質，如意義、顏色、聲音、形式等？修改現有的所有或部分選項，重新組合出新產品。
思考清單：
另用
這里需要考慮的總體問題是：可有其它非傳統(tǒng)的用途？不斷尋找現有產品的新用途，將現有產品推廣到新地方。
思考清單：
消除
這里需要考慮的總體問題是：可否將原物變?。繚饪s？或省略某些部分？使其變得更完備、更精致？消除不必要的選項，減少不需要的功能。
思考清單：
逆反
這里需要考慮的總體問題是：可否重組或重新安排原物的排序？或把相對的位置對調？重組或重新安排選項的順序，或把選項的位置對調。
思考清單：
這個檢查列表最早是為頭腦風暴設計的，旨在激活參與人員思路，起到發(fā)散思維的作用。心理學家羅伯特·艾伯爾總結了這些列表并做出最終的解釋。目前奔馳法主要用在產品改造和服務升級的過程中，但它對普通問題的解決也有幫助作用。
文章來源：優(yōu)設 作者：陸小鳳不傳奇