2019-5-23 濤濤
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阿里巴巴副總裁、中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部總經(jīng)理汪海在對外分享時提出 1688 已經(jīng)從信息平臺時代進(jìn)入數(shù)字化營銷平臺時代，讓 1688 用戶在平臺內(nèi)完成營銷和銷售一體化的整個商業(yè)閉環(huán)。1688 的使命也升級成「在數(shù)字化經(jīng)濟時代，讓天下沒有難做的生意！」在全新的業(yè)務(wù)態(tài)勢下，為了更好的滿足用戶需求，阿里巴巴（1688）主客升級勢在必行。
首頁既是業(yè)務(wù)分流的中心場景，也是平臺賣家判斷平臺打法，買賣家感知平臺價值的重要「門面」。從 UED 專業(yè)視角來看，首頁是定義 APP 內(nèi)體驗范式及視覺風(fēng)格的核心場景。
1. 盤點現(xiàn)象，定義問題
滿足業(yè)務(wù)新的訴求：平臺階段性戰(zhàn)略不同，1688 從曾經(jīng)的信息平臺過渡到交易平臺，如今向數(shù)字營銷平臺轉(zhuǎn)型，舊的內(nèi)容框架難以承載業(yè)務(wù)的新發(fā)展。
提升分流質(zhì)量：從過去的數(shù)據(jù)效果來看，需重新判斷，在 For 特色采購需求和服務(wù)大面采購需求之前，如何平衡調(diào)優(yōu)，提升首頁的流量轉(zhuǎn)化效能。
體驗升級：移動端 APP 天然生長在手機系統(tǒng)上，系統(tǒng)的風(fēng)格更迭也牽動著 APP 的變化和升級。在 8.0 升級前，1688APP 存在著 5.0、6.0、7.0 多個由不同設(shè)計師在不同時間點所設(shè)計的場景，到8.0，APP 趨待從框架層、表現(xiàn)層以及品牌等方面進(jìn)行統(tǒng)一及升級。
APP 升級前與業(yè)務(wù)對焦，我們收到三點訴求：
在內(nèi)容框架制定上，我們聚焦用戶價值，舍掉 7.0 時的內(nèi)容版塊個性化，聚焦做商品的個性化，僅保留For大面用戶的營銷、內(nèi)容場景，提升算法推薦區(qū)的曝光率，以此區(qū)域的商品做首頁的直接轉(zhuǎn)化。
視覺容器升級
做平視覺框架，選擇「大間距分隔」，為內(nèi)容留出干凈、簡潔的視覺空間。
精簡內(nèi)容柵格，避免形式給用戶閱讀帶來的負(fù)擔(dān)。
提高留白率，提升頁面整體的透氣性，為內(nèi)容留出更清爽、輕松的閱讀空間。
拉大字體大小的梯度，加重字體顏色梯度，提升文字的清晰度和可讀性。
強調(diào)版塊特性，塑造買家心智感知，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)
強化搜索：7.0時，曾上線過將搜索做到「主觀上覺得顯眼」的測試方案，但相較于之前沉浸式搜索，數(shù)據(jù)幾乎沒變化。
8.0 階段，從視覺表現(xiàn)層跳出看：「強化搜索」并不意味把搜索設(shè)計得更「顯眼」，而是達(dá)成「讓更多用戶更高頻地使用搜索」這一目標(biāo)。如提升搜索底紋詞、熱搜詞精準(zhǔn)度和吸引力、增加搜索布點等，都可能助力達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
基于用戶單手操作時，拇指在屏幕不同區(qū)域的點擊體驗，選擇將搜索組件移到更易于點擊、視線更聚焦的屏幕位置，上線后數(shù)據(jù)提升非常明顯。
Banner 升級：7.0 的 Banner 畫面豐富度高，加之描述字段多，用戶閱讀有一定成本，較難在 3 秒內(nèi)掌握全 Banner 的信息。此外，相比于 C 類用戶，B 類用戶會更偏理性，我們選擇以更冷靜、克制的「視覺語氣」與 B 類商人對話，而非渲染氛圍引導(dǎo)點擊。（上線后，同樣的活動內(nèi)容，按新、老兩版規(guī)范設(shè)計投放兩套 Banner，新版較老版 UV CTR 約高出 48%）
For 新人：以差異化的利益、個性化秒殺、新人攻略做用戶的承接。
營銷場景心智差異化表達(dá)：營銷由伙拼爆品、天天特賣兩部分組成，我們判斷爆品主打心智為「賣得火爆又便宜」，特賣主打心智是「限時限量搶便宜」，選擇將兩個區(qū)塊最關(guān)鍵的特質(zhì)做強化表達(dá)。
內(nèi)容場景（直播）動態(tài)化、互動感、實時性傳遞：抽象出直播間的方形版面+內(nèi)容疊加形式來設(shè)計，大坑位以動圖傳遞給用戶直播的動態(tài)感，以紅包、個性化商品的多維實時輪播氣泡傳達(dá)直播的互動感、實時性。
為什么要做APP應(yīng)用內(nèi)的品牌設(shè)計？
品牌設(shè)計是將內(nèi)容層（平臺價值）與接收層（用戶）做柔性鏈接的一環(huán)，譬如在 APP 場景中，由于有商品、商家、商機等「干貨」，即使不特意做品牌設(shè)計，用戶也能與平臺保持剛性、穩(wěn)定的連接。而反過來看，品牌做得很好，但平臺沒有「干貨」，用戶也不會單奔著品牌設(shè)計來平臺。我們認(rèn)為，做 APP 應(yīng)用內(nèi)的品牌設(shè)計，核心價值在于助力用戶認(rèn)知到平臺特性，感知平臺價值。從設(shè)計專業(yè)視角來看，APP 應(yīng)用內(nèi)的品牌設(shè)計，有利于定義并統(tǒng)一 APP 內(nèi)體驗范式及視覺風(fēng)格，保障用戶的體驗。
每位設(shè)計師所處的業(yè)務(wù)環(huán)境不一樣，解決問題策略和方式也千差萬別，在 APP 應(yīng)用內(nèi)的品牌設(shè)計中，個人選擇是通過厘清內(nèi)容層（平臺）多層次訴求及 For 用戶的價值點，認(rèn)知、感知接收層（用戶）特質(zhì)及內(nèi)容傾向，基于內(nèi)容層底料+接收層用戶特質(zhì)確定設(shè)計底層范式，塑造用戶感知。
在阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)中，1688 聚焦做 B 類業(yè)務(wù)，直接服務(wù)對象是 B 類買賣家，業(yè)務(wù)細(xì)分出檔口尖貨、淘工廠、企業(yè)采購、淘貨源、微商代發(fā)、工業(yè)品超級店、跨境專供等，這些都是具有一定 B 類特質(zhì)及體量感的場景，故在 APP 業(yè)務(wù)門洞及常規(guī)圖標(biāo)的表達(dá)上，基于扁平 vs 寫實、輕盈 vs 厚重、活潑 vs 穩(wěn)重的維度，圖形選定輕擬物、弱對比的設(shè)計范式，塑造 B 類場景 For 買家的沉穩(wěn)、份量感。
此外，異常/空白場景也是平臺與用戶互動，塑造用戶感知品牌的機會。在空態(tài)情感化插圖部分的繪制上，力求塑形出有份量、易讀、有意味的場景以示對應(yīng)空態(tài)，并佐以輕微動效，增強空態(tài)的互動感。（在收藏夾、我的供應(yīng)商等工具型場景，基于空態(tài)信息的價值考慮，將空態(tài)與工具新手引導(dǎo)相結(jié)合，并未做常規(guī)的插圖。）
標(biāo)準(zhǔn)色
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們基于新的業(yè)務(wù)態(tài)勢，豐富了 1688 品牌色，以橙紅色作營銷、利益屬性的表達(dá)，以商務(wù)藍(lán)作服務(wù)、數(shù)字化屬性的表達(dá)，以金色作權(quán)益屬性的表達(dá)。
輔助色
在實際產(chǎn)品設(shè)計中，品牌色并不足以表達(dá)各類業(yè)務(wù)場景中的多層次的內(nèi)容。因此，基于 VI 品牌色，裂變出不同重量、層次更豐富的品牌輔助色。
場景用色規(guī)則
基于買家角色及場景特征定義用色規(guī)則。
1688色域及選色示意
以 HSB 模式劃定出偏沉穩(wěn)的 1688 色域，在日常 banner 及業(yè)務(wù)場景中可靈活取用。
動效是設(shè)計的重要手段，良好的動效表達(dá)能增強信息表達(dá)強度，清晰信息層級關(guān)系，提升用戶體驗的舒適度。做動效之前，將 APP 信息結(jié)構(gòu)平整到三層，保障內(nèi)容在頁面簡潔明暢地呈現(xiàn)。
在實際落地中，動效實現(xiàn)非常依賴技術(shù)資源，故動效設(shè)計之前，應(yīng)考慮一個前提：動效設(shè)計增益內(nèi)容表達(dá)，價值可論證，效果可衡量；同時，考慮接收層用戶的商人特質(zhì)，我們期望動效表達(dá)給用戶以穩(wěn)定感，并且在設(shè)計表達(dá)上能兼顧效率。
在動效呈現(xiàn)部分，主要以緩入、緩出、緩動結(jié)合曲線來調(diào)節(jié)，總的來說，內(nèi)容入場時節(jié)奏稍慢，速度緩，分層加載，交代清信息在 Z 軸上的層次關(guān)系，內(nèi)容出場時節(jié)奏快，速度快，內(nèi)容層級不用再做分層消失。
APP 內(nèi)典型場景的動效案例及演示：
此外，除以上在圖形、色彩、動效等基礎(chǔ)維度收口外，我們也需要將業(yè)務(wù)品牌放聲給買賣家，以達(dá)成業(yè)務(wù)品牌的價值傳遞。在 1688 向數(shù)字營銷平臺轉(zhuǎn)型的階段，業(yè)務(wù)提出了「源頭廠貨通天下」的口號，我們通過設(shè)計手段，利用 APP 開機啟動頁及下拉刷新的空間，將「貨通天下」的概念強化表達(dá)。
以上便是此次首頁改版階段性的記錄。在 8.0 的視覺體系里，為更好地突出內(nèi)容，視覺容器選擇盡可能做輕、做平，以冷靜、克制的「視覺語氣」與 B 類商人對話。當(dāng)然，這是設(shè)計師和業(yè)務(wù)同學(xué)階段性的選擇。后續(xù)品牌的完善及產(chǎn)品的優(yōu)化，仍需結(jié)合數(shù)據(jù)持續(xù)打磨。
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