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最近在做項目的時候，發(fā)現(xiàn)項目上對于彈出框的使用有點混亂。例如，需要給用戶一個操作提示，用彈出框來完成。用戶對這個功能不了解，加一個“查看詳情”的圖標(biāo)，用戶點擊后跳出彈出框來給用戶展示詳情。用戶想查看這筆操作的詳細(xì)記錄，還是用一個彈出框來展示。因為要表現(xiàn)的內(nèi)容不一樣（表單，文字，插畫），所以彈出框的樣式不統(tǒng)一，設(shè)計的一致性被打破。而且彈出框出現(xiàn)的頻率過高，會對用戶的正常操作流程造成干擾。所以這篇文章我對彈出框的使用做了一些總結(jié)。

什么時候使用彈出框

在我看來，項目上彈出框的使用出現(xiàn)混亂，歸根結(jié)底是對彈出框使用時機的不了解。因為不知道什么情況下該使用彈出框，所以會導(dǎo)致彈出框出現(xiàn)在一些不應(yīng)該出現(xiàn)的地方。其實設(shè)計師在使用彈出框之前一定要慎重，要反復(fù)問自己這里是否必須要使用彈出框。因為彈出框會打斷用戶當(dāng)前的操作流程，屬于比較強勢的干擾行為。

設(shè)計的包容性很強，彈出框可以完成的功能其實可以通過其他設(shè)計元素來代替。接下來我們來看下那些彈出框的替代者們：

彈出框與開屏廣告

目前來說，當(dāng)app進(jìn)行版本更新或者有新的功能（產(chǎn)品）上線的時候，通常會使用彈出框來提醒用戶。

其實開屏廣告完全可以替代彈出框，而且開屏廣告因為空間更大，可以更好的完成宣傳功能。

彈出框與切換頁面

我們比較常見的詳情展示頁面，這類頁面可以通過彈出框也可以通過加載一個新的頁面來承載信息。從用戶體驗的連貫性來說，用彈出框更好點。因為使用彈出框用戶還可以停留在當(dāng)前頁面，頁面內(nèi)容不會被刷新。而且彈出框打開速度更快，反應(yīng)更及時，更容易受到用戶的青睞。

但是彈出框可以承載的信息量是有限的，如果信息過多導(dǎo)致用戶還要在彈出框上滑動才能看完，那么還是以一個新的頁面來展現(xiàn)更合適。

彈出框與toast

彈出框的一個主要功能就是反饋。有的反饋使用toast來表現(xiàn)更加合適，因為toast屬于一種輕量級的反饋方式，一般出現(xiàn)1-2秒后會自行消失。而且toast與彈出框相比對界面的遮擋很少，不會對用戶的當(dāng)前操作產(chǎn)生很大的干擾。Toast可以出現(xiàn)在頁面中任何位置，能夠給用戶更具有指向型的提示，這點是彈出框所不具備的。

其實什么時候使用彈出框，是否使用彈出框取決于你要給用戶展示的信息是否重要。例如你在手機上買了一張電影票，支付失敗的結(jié)果如果用toast展示就會容易被用戶忽視。那么等到用戶到了電影院才發(fā)現(xiàn)自己購買失敗，那么用戶極有可能當(dāng)場卸載你的產(chǎn)品。

總之，重要的信息優(yōu)先考慮使用彈出框。

彈出框設(shè)計原則

避免文字過多

彈出框的另一個主要功能就是用戶引導(dǎo)，我們都知道用戶引導(dǎo)本質(zhì)上就是讓用戶更好的了解產(chǎn)品。如果想解釋一個事物，最有力的武器就是文字，但是我們不能過度依賴文字。

因為對于用戶來說他們不希望在使用過程中看到文字過多的引導(dǎo)提示，他們希望在短時間內(nèi)就可以了解整個引導(dǎo)的要告知用戶的內(nèi)容。這個就意味著我們要減少文字的使用，或者說要精簡文字。因為人類對于文字的閱讀速度要遠(yuǎn)低于對于圖像的“閱讀速度”。我們在給用戶文字提示的時候一定要記住搭配其他的視覺元素。

例如，用戶引導(dǎo)彈出框中我們會加入一些手勢、箭頭，使得的引導(dǎo)更具有指向型。還有的彈出框引導(dǎo)會增加一些插畫，整個頁面風(fēng)格變的活潑起來，刺激了用戶的閱讀欲望。

定位目標(biāo)用戶群和使用場景

設(shè)計師在進(jìn)行彈出框設(shè)計過程中，要考慮目標(biāo)用戶群和使用場景。以目標(biāo)用戶群為例，如果你的用戶大多數(shù)年齡都比較大，那么彈出框采用淺色背景可能更加合適一點，因為內(nèi)容更加的直觀。而年輕用戶更傾向于深色背景的彈出框，因為更加自然和時尚。如果我們可以準(zhǔn)確的定位到目標(biāo)用戶群為兒童用戶，那么我們在彈出框背景上添加一些插畫元素。

使用場景涵蓋的范圍比較廣，包括使用的時間，使用時的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，心理狀態(tài)和使用設(shè)備。這些都是我們在進(jìn)行彈出框設(shè)計的時候需要考慮的問題。

以咕咚為例，一般來說大部分用戶對配速穩(wěn)定性和快慢分析這兩個概念，都有大致的理解。為了保險起見，設(shè)計師在這里還是加了一個點擊查看詳情的圖標(biāo)。在這里設(shè)計師放棄了使用彈出框，這在我看來是一個非常明智的選擇。因為用戶使用咕咚的情況多數(shù)是在戶外，沒有wifi。如果用戶不愿意打開流量的話，這個彈出框就加載不出來，這樣就會影響產(chǎn)品的離線體驗。

而且使用彈出框會遮蓋當(dāng)前頁面信息，比如我想理解配速穩(wěn)定性，但是彈出框遮擋了我的配速區(qū)間，這樣的設(shè)計很容易被用戶吐槽。

總結(jié)

設(shè)計是一個你學(xué)的越多就糾結(jié)的行業(yè)，這是一個很好的現(xiàn)象。糾結(jié)的根本原因是因為我們在思考，在平衡不同設(shè)計方案之間利弊。獨立思考的習(xí)慣和態(tài)度應(yīng)該是一個合格設(shè)計師的基本素養(yǎng)，或許有的時候思考到最后我們也無法得出一個令自己滿意的方案，但是這個思考的過程對于你來說比得到那個答案可能更加重要。

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