[轉(zhuǎn)譯]5種方法提高你網(wǎng)站的登錄體驗(yàn)

2015-3-23 周周

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原文作者:Paula Borowska 文章來源：designmodo

提升用戶體驗(yàn)的最好的方法，或者更確切的說讓產(chǎn)品更棒，都可以歸結(jié)為讓用戶使用產(chǎn)品的整個體驗(yàn)更為簡單。而對于如何提升登錄過程的體驗(yàn)?zāi)阌性S多可以做的。

這里我們將探討提升登錄過程體驗(yàn)的五種方法，首先會提到兩種不同的登錄類型，緊接著我們將會討論標(biāo)簽的重要性和資源占用的問題。

登錄類型

用戶通常有兩種不同的方式來登錄一個網(wǎng)站。的一個方式是通過某社交網(wǎng)站的賬號采用第三方授權(quán)登錄的方式，這種方式在很多app上都可以看到。對于一個新的app或者產(chǎn)品而言，如果不想打攪用戶去填寫創(chuàng)建一個賬戶，這是尤為正確的一個做法。譬如通過Facebook或者Twitter去登錄是輕而易舉的事情，因?yàn)槟阒灰c(diǎn)擊一個按鈕，然后等上幾秒鐘去連接上社交網(wǎng)站就可以了。

另外一種方法是通過提供用戶名或者郵件地址以及密碼來登錄。這是一種比較常用的且可以提升其用戶體驗(yàn)的登錄方式。這里所說的技巧也是和這種登錄類型相關(guān)的。所有登錄類型都各有利弊，而現(xiàn)在我們主要討論一下如何提升這種比較典型且傳統(tǒng)的登錄方式的體驗(yàn)。

1. 允許郵件登錄

我們常常能看到一個網(wǎng)站在注冊的時候不需要填寫用戶名。使用郵箱去登陸也是很正常的，對嗎？要么使用用戶名，要么使用郵箱，我覺得這都沒什么問題。請兩種方式都允許，我的問題就是當(dāng)郵件登陸也應(yīng)該被允許的時候?yàn)槭裁粗徽J(rèn)用戶名呢。

我有遇到過那種用郵箱或者用戶名都可以登陸的，但標(biāo)簽信息只顯示“用戶名”，設(shè)計(jì)上這是一個缺陷。

總的來說是這樣的，通常用戶使用的都是相同的郵箱地址登陸，但并不一定使用的是相同的用戶名。比如說，我Twitter賬號的用戶名和我Instagram的用戶名就不一樣，因?yàn)橛杏脩粼贗nstagram上已經(jīng)注冊使用的用戶名跟我在Twitter上使用的一樣，就是這么巧。

而且除此之外，我OKCupid賬戶的用戶名跟其它賬戶也不一樣，而這一回是我故意的，因?yàn)樵贠KCupid里我不想讓別人知道我的全名。然而，所有的這些賬戶都可以使用相同的郵箱登陸。不管什么方案，在登陸的時候用戶名和郵箱都被允許使用的話對用戶來說的確將會方便很多。

2. 提供一個清晰的錯誤提示信息

說到登錄，你為用戶提供的反饋信息是多了還是少了其實(shí)是比較講究的。信息過多可能就會被黑客利用，而信息過少可能又會增加用戶的困惑。

我們得承認(rèn)那種系統(tǒng)自動生成的錯誤提示比如“無效的輸入”對用戶來說并沒有幫助。錯誤提示應(yīng)該用比較通俗易懂的語言。

如果你想在用戶體驗(yàn)上更好，你可以使用Javascrip來幫助用戶提前確認(rèn)輸入信息的正確性。有一個最好的案例,就是在智能手機(jī)上用戶錯把.com輸入成了.con或者說小點(diǎn)也忘了輸入，系統(tǒng)都可以識別并且及時提醒。在用戶點(diǎn)擊提交或者在輸完所有信息前就可以預(yù)先看到反饋信息，知道自己輸入的信息正確與否。而用戶的生活也因此變得更簡單，因?yàn)樗?jié)省了用戶的時間。（如果你有安全方面的擔(dān)憂，錯誤消息提示信息不用特別的具體）

3. 為用戶提供找回密碼的鏈接

你可能會覺得這是顯而易見的事情，但有些網(wǎng)站就會忽略掉它。你常常會想要一個鏈接來找回忘記的密碼。（忘記用戶名也是！）不要將這個鏈接藏起來或者要讓用戶經(jīng)歷多次失敗的嘗試、歷經(jīng)千辛萬苦才找到它。要讓它時刻準(zhǔn)備著。它并不一定要在顯而易見的地方；它也不是說有那么重要；但它就是應(yīng)該出現(xiàn)在登錄表單的周圍。

4. 干擾 — 自由登入

一般來說有兩種方式來設(shè)置登錄，一種是在頁面上方的窗口登錄，還有一種是有單獨(dú)的一個登陸頁面。

對于采取單獨(dú)頁面的登錄方式的確是有一些優(yōu)勢的。然而，如果你采取了這樣的方式，請記住在登錄頁的周圍不要有太多的干擾信息，你首先想要的是用戶登錄進(jìn)賬戶，然后才是產(chǎn)品推廣諸如此類的信息。用戶登錄后，想要推銷一些東西給用戶就會變的容易許多。

此外，我要提到保留和轉(zhuǎn)換的問題。對于用戶來說干擾越少，用戶就更輕易的可以登錄，使你進(jìn)一步推銷產(chǎn)品。如果這種方法對于注冊表單和結(jié)賬系統(tǒng)都奏效的話，那么也應(yīng)該同樣適用到登錄。而且頁面上的無關(guān)的條目少了，加載的速度也會變快的。