產(chǎn)品設(shè)計的成功除了依賴設(shè)計方案和技術(shù)實現(xiàn)，還與用戶的心理密切相關(guān)。用戶心里決定了我們用怎樣的設(shè)計策略解決問題。我們常認(rèn)為人們做決策時是理性的，但其實用戶行為經(jīng)常是非理性，會受到情緒、習(xí)慣和社交環(huán)境的影響。了解這些心理學(xué)規(guī)律能幫助我們更好地的預(yù)測和引導(dǎo)用戶行為，優(yōu)化產(chǎn)品體驗，提高用戶的粘性、留存率和轉(zhuǎn)化率，從而產(chǎn)品商業(yè)價值最大化。
